注意！奶茶、咖啡、冰杯、鲜果切……前方大批美食正在飞向莲花山公园。近日，美团无人机莲花山航线正式开航。莲花山公园成为全国首家开通无人机配送服务的国家重点公园。
据悉，新航线降落点设在园内露营地附近，游客下单后最快9钟即可收到货品，首批上线各式冰饮、新鲜果切、露营装备等近百种商品，让大家身在帐篷可以享受到如在家一般“所想即所得”的外卖服务。
记者了解到，按照管理要求，外卖员一直以来无法在园内骑电动车配送，所以游客在莲花山公园点外卖只能在园外接收。炎炎夏日下，在园外取货再回帐篷时，冰柠檬茶可能就变成了热柠檬水。现在有了无人机配送后，游客们动动手指下好单，最快仅需等待9分钟就能在帐篷旁的降落点收货，省时省力无疑是这项新服务的最大卖点。
“躲在帐篷里睡一下午，一睁眼就能喝到刚做好的加冰柠檬茶，这是以前露营不敢想的事情。”在莲花山公园内，记者遇到带着家人来露营的王女士时，她刚收到由无人机送来的冰柠檬茶外卖。在她看来，无人机配送的价值也不止是省时间。
“以前露营要想玩得好，准备阶段就要事无巨细地做功课，然后就是大包小包地背装备。比如为了喝一杯新鲜的手冲咖啡，可能就要准备冲煮器具、滤纸、研磨机等十多种东西，特别是要带冰块的话，保温装备还会占用大量空间。现在通过无人机配送在营地里就能买到各种商品，出来玩背的包明显小了许多。”王女士说。
像王女士一样渴望空包旅行的游客与日俱增，甚至带动出游场景下外卖消费的快速增长。美团数据显示，在去年“十一”长假期间，深圳、北京、上海等多个热门旅游目的地外卖订单火爆，送往酒店的订单同比增长40%，送往公园景区的订单同比增长20.9%。许多游客更是到了目的地再通过外卖采买防晒霜、防晒服等商品。
“在看到需求井喷的同时，我们也注意到由于过往条件所限，很多时候游客的真实需求无法得到充分满足。比如在露营时点外卖，大家基本都要步行很远取货。所以在许多人眼中，我们的无人机配送点就像是在帐篷前开的一家百货店，可以给大家带来更加舒心的游玩体验。”美团无人机商业战略负责人说。
莲花山公园相关负责人表示，新航线的开通，是园方响应《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》要求，促进实体经济和数字经济深度融合，加快发展现代服务业的一次创新尝试。“无人机配送服务的出现，顺应了当下市场的需要。配送速度与商品温度的变化，也是其创新价值的最好体现。未来，我们还会携手美团无人机按游客需求探索多点位运营模式，将服务覆盖到每位游客的身边，为大家带来更好的游玩体验。”他说。
此外，据美团无人机方面透露，配送模式的变化也催生了许多新的商业机会，以今年“五一”小长假，美团无人机在深圳的公园航线持续“爆单”，带动周边一些商家外卖订单同比增长超300%，甚至有商家超八成的外卖订单，是游客指定要求由无人机送到景区内。
公开资料显示，为了更好地提升城市即时配送的效率与体验，2017年，美团启动了无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络。截至2024年6月底，美团无人机已在深圳、上海、广州等城市开通31条航线，累计完成订单超30万单，服务可覆盖办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景，可为用户提供超9万种商品选择。
