当一个90后成为网点负责人，“新”成为了一切的关键词。
走进湖北中通蔡甸网点，一条崭新的自动分拣设备便映入眼帘。作为蔡甸网点的老板，同时也是90后创业代表的张荣耀，在2023年年底投资70万元，引进了这条自动分拣线。
随即，改变发生——通过产能投放、直分直送，迎来了客户、网点、业务员、服务质量的四赢局面。
湖北蔡甸中通网点负责人张荣耀。
拥抱变化，释放产能
变革是进步的催化剂，拥抱变化，才能拥有未来。
2023年，湖北中通召开年中会议，省总带回了公司的最新战略方向——通过更新设备、优化快件直分流程，从而提高分拣效率、降低错误率，释放业务员的时间与精力，进而拓展收件业务。
这次会议让蔡甸网点的90后负责人张荣耀很振奋，却又很犹疑。
振奋的是，他早已心生改变的想法——“时代在变，市场环境在变，如果蔡甸网点不变，未来极有可能失去竞争力。网点目前散件发货量不足，要变革经营模式，就需要直分直送提升分拣效率，进一步解放业务员。”
但犹疑的是—— “60余名业务员大多为本地员工，跟着我‘打天下’多年，没有妥善的处理方案，实在不敢轻举妄动。”
湖北武汉蔡甸网点自动分拣设备。
面对问题，张荣耀选择了用事实说话。回去后，他请教了湖北已更换设备的3家网点负责人，从货物分拣效率、机动人员方案、末端主控三方面综合考量。
此前犹豫不决的张荣耀，最终打定了主意——产能投放+模式变革就是竞争优势，就是差异化，这事宜早不宜迟！
随后，他通过1个月的时间逐一沟通业务员和承包区负责人，就直分直送后的时效优势、薪资变化和个人成长跟大家一一解析，并马上进行了网点内部模式的调整。
从想法萌生到落地执行，一个半月，蔡甸网点自动分拣线正式开通，当天分拣量顺利实现2万票。
散件业务量提升50%，共创四赢局面
自从自动分拣线开通上马，客户、网点、业务员、服务质量的四赢局面逐渐显现。
直分直送模式调整后，蔡甸网点的出库时效提前了1小时，末端门店操作时间及客户收货时间也随之提前，这给小哥拓展业务留足了时间，平均每天能多出2小时。
这2小时盈余，让蔡甸网点的散件业务量提升了50%——直分直送业务变革的背后，是释放业务员的时间与精力，让他们有更多时间去开发客户、提升收入。
湖北蔡甸中通网点业务员谭继志正在客户处揽件。
服装品牌“军旭“就是在业务模式变革后，由蔡甸网点业务员谭志继上门6次“赢回来”的。在张荣耀看来，服装类客户非常在意时效，“分拣设备更新+直分直送后，我们提升了效率，为客户提高了订单成交量和物流好评率。”
“军旭”服装电商物流负责人说：“我会考虑成本，但时效始终还是核心，这也是对我的客户负责。现在中通小哥每天固定时间到仓库取货，当日生产的产品都能发出，模式非常值得合作和推广。目前，我们每天发货量200余票，店铺物流评分也从3.58分提升至4.8分，上升34%。”
在各方合力下，共同促进了蔡甸网点散件业务量逐渐提升——日发件量从今年3月份的日均2000票，提升到目前的日均6000票，进港件的出库时间整体提升1小时，派件综合时效提升近1.5小时。
改变，必将继续
“对于这场四赢的变革，这笔帐怎么算都值的。” 谈到未来的目标，张荣耀成竹在胸。
“我们的蔡甸网点将继续扩大产能、提升效率，预计将在2024底投入100万元，布置5辆无人车和多组末端快递柜，为畅通城乡物流提供更坚实的硬件支持，并持续推进‘快递进村’项目，为居民提供更加便捷贴心的寄递服务。”
与此同时，张荣耀还表示，网点将进一步发展“兔喜生活+”商业模式，与连锁商超品牌建立供应链仓储合作，拓宽盈利渠道，降低商品进货成本。
