4月28日的北京人民大会堂，出现了三位中通家人的身影。
在2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会上，来自天津红桥大胡同网点的快递员万海波、河北中通沧州献县网点的客服李桐桐，以及山西阳泉开发区分部负责人任丽军获颁了“全国五一劳动奖章”。
此外，中通快递客户服务与供应链管理中心荣获“全国工人先锋号”。
任丽军、李桐桐、万海波（从左至右）
他们是几十万中通小哥的代表，他们的故事平凡闪耀，为你我的生活注满力量，让日子变得清澈透亮。
任何困难找小万，随叫随到
“有事找小万，小万能帮我们解决问题”！
2023年“天津市五一劳动奖”，2023年“津门最美快递员”，2024年“全国五一劳动奖章”。他是万海波，快递行业的最美奋斗者。
在中通天津红桥大胡同网点，万海波扎根6年。他以服务为宗旨，做到“分拣要细、送货要快”，面对残疾人、独居老人等特殊群体，万海波为他们代买药品，手提肩扛，并将生鲜、冷冻品、药品、大件等提前挑选出来，第一时间送货上门，亲手交到客户手中。他更是时常在派件过程中帮老人拿菜、扔垃圾，老人有任何困难找小万，他都随叫随到。
在送件过程中，万海波还协助社区开展隐患排查、环境治理等工作，成为街巷的“移动探头”。对于社区志愿者的身份，万海波说他想为城市尽一份绵薄之力。“我已经感觉自己融入了天津”。
万海波每天的派件量有500多件，遇到双十一等货量高峰日均派送1000多件，有时甚至忙到半夜零点，但即便工作再疲劳他对客户总是笑脸相迎。“快递是服务行业，只要肯干、能吃苦，就能做好这个工作”，万海波说他会一直留在中通发光发热！
十年长情，挚爱客服
“我在客服岗位10年，我爱了它10年”。
她是李桐桐，来自中通河北沧州献县网点的95后女孩，她先后荣获“河北省职工职业技能大赛，快递员决赛个人第二名”，2022年“全国青年岗位能手”，2024年“全国五一劳动奖章”！
在沧州献县网点，李桐桐十年磨一剑成就“客服专家”。她每天接听的电话近60通，遇到双十一等货量高峰日均处理近百位客户咨询，工作中她的语气永远温柔熨帖、不疾不徐。“听到客户的问题解决了，我就放心了”。她以服务为宗旨，不仅让客户的情绪及时得到安抚，还为客户提供了多套解决方案。
2022年疫情期间，献县中通为居民配送生活物资，李桐桐第一时间报名，她每天配送货物最重达到30公斤，“我不累 我从小身体好，这点重量不算什么”。在工作的同时李桐桐更没有放下学习，她利用业余时间提升学历，她的这股学习劲头感召了网点其他同事，80%的沧州献县中通人都在积极考学。
“勇于实干、天道酬勤”，这是李桐桐的信条，她在平凡的岗位奉献着青春，和声细语、热辣滚烫。
传承“小蜜蜂”精神
“我将积极努力地工作，把‘小蜜蜂’精神传承下去”！
小哥任丽军是山西中通阳泉开发区分部的负责人，他这些年从一线快递员做起，穿梭于阳泉的大街小巷。
“凌晨三点半 步数1.1万”，“有点饿 刚送好货”。“从凌晨忙到现在 我已经瘦了5斤了”......任丽军的朋友圈记录着他工作的点滴，为提高派送效率任丽军每天边记录边琢磨定期总结客户信息，客户的配送要求和特点，自创了一套工作法。
在派送的路上遇到行动不便的老人任丽军都会热情“搭把手”，遇到无法正常派送的客户他主动加班“特殊送”，他也还曾主动前往盂县慰问当地的孤寡老人。立足于“情”，任丽军赢得了客户“6年零投诉”的满意度认可！
任丽军更值得称道的是他严谨认真的态度，2018年他成功拦截了客户私自寄售违禁枪支的行为，正因为在工作中广受认可，任丽军收获了一系列荣誉。2020年6月被授予“阳泉市劳动模范”称号，2022年获得“山西省五一劳动奖章”，并在今年荣获“全国五一劳动奖章”。
在获奖后，万海波、李桐桐和任丽军都着急赶回各自的工作岗位，一刻不停，继续为社区的群众服务！
