近日,以“品质服务、数智经营、共建共赢”为主题的韵达2024年“全网一体全网一心”全网覆盖培训继续举行。
苏州站
4月16日,韵达2024年“全网一体全网一心”全网覆盖培训(苏州站)在苏州举行,韵达苏州公司经营团队以及来自苏州、无锡、常州、南通等地区的网点负责人齐聚苏州,共同探讨服务与经营之道,韵达江苏大区总、苏州公司负责人出席会议。
韵达江苏大区总在开场致辞中表示,优质的服务是赢得客户满意的关键,过去一年,公司核心团队深入江苏省内各地分拨和网点,倾听一线心声,共商发展大计,为网点发展注入新活力。希望大家珍惜这次培训机会,认真听讲、勤于思考,积极参与互动,确保学有所获、学有所用。
苏锡常地区是中国重要的制造业基地。培训会上,韵达总部及苏州公司各业务板块资深讲师围绕“如何深化两业融合、为制造业客户提供更好服务”“如何使用高效信息系统,更好满足工厂客户需求”“如何提高服务质量、提升客户满意度”等内容进行了详细的讲解。讲师们的授课内容丰富,方法实用,与会学员听得非常认真,积极做笔记,对提出的问题思路、解决方法连呼过瘾。
参训学员、韵达苏州虎丘网点负责人表示,这次培训非常及时,讲解的内容非常有针对性。“相信通过这次学习,我们可以大大提升网点的运营效率,更好地服务制造业客户。”
“感谢总部和苏州公司组织的这次赋能培训,我会把这次培训学到的知识实实在在运用到工作当中,继续提升我们网点的服务水平,提高客户的满意度!”参训学员、韵达常州兰陵网点负责人表示。
甬台站
4月16日,来自韵达宁波、台州、舟山等地的网点负责人齐聚宁波,共赴韵达2024年“全网一体全网一心”全网覆盖(甬台站)培训活动。韵达浙江大区总、甬台公司负责人出席培训会。
韵达浙江大区总对甬台公司近年取得的成绩给予肯定。他表示,本次培训旨在贯彻韵达第二十四届网络大会精神,打造“稳快准”服务体系。希望在场网点负责人,不断提升网点的服务保障能力,为客户带来更优质、更高效的服务,“乘风破浪正当时,直挂云帆济沧海”。
宁波、台州是我国民营经济大市,民营企业占台州市企业的99%以上,而宁波累计实有民营经济经营主体超过126万户。
培训会上,由总部及省公司各业务板块组成的资深讲师,围绕如何服务民营经济、提升工厂快件服务时效,如何提高制造业客户满意度,数智化赋能客户等专题展开授课。讲师们专业知识扎实、实操经验丰富、授课生动有趣,授课的同时还现场解答网点提出的问题,大家表示收获满满。
“此次培训从网点管理、客服专项、IT数字化再到团队管理等各个方面进行了讲解,使大家获得了宝贵的经验和启示,对网点下一步发展具有积极的推动作用。”参训学员、韵达浙江宁波海曙区望春公司负责人说到。
“本次培训内容丰富,特别是互动环节,讲师们为学员们答疑解惑,进一步增强了我们对未来经营的信心”。参训学员、浙江温岭市泽国镇公司负责人表示。
辽宁站
4月16日,韵达2024年“全网一体全网一心”全网覆盖培训(辽宁站)在沈阳举行,韵达辽宁公司经营团队以及来自辽宁地区的网点负责人齐聚一堂,共同学习、探讨提升服务质量和水平的好思路好经验好做法。韵达东北大区区总、辽宁公司负责人出席培训会。
韵达东北大区区总在致辞中表示,举办赋能培训,既能提升网点保障能力和服务水平,又能推动网点更好更快发展。他要求在场网点负责人,充分认识开展此次培训的重要意义,珍惜培训机会,端正学习态度,学习业务知识,学习熟练应用数智化,推动客户服务水平、网点服务质量再上新台阶。
辽宁工业基础雄厚、物产丰富,孕育着无限商机。培训会上,由总部及省公司各业务板块组成的资深讲师,围绕“如何深度融入制造业产业链、如何加快快递出村、如何助力客户提升核心竞争力”等内容进行讲解,讲师们的授课生动易懂、内容紧贴实际,得到了参会网点的普遍好评。
参训学员、韵达辽宁海城公司负责人表示,有幸参加本次赋能培训会议,收获良多,学到了许多高效处理工作的思路和方法,“这些经验可以帮助我们有效地提升经营水平和业务能力,让客户体验到韵达更专业、更优质的服务。”
“本次培训干货满满,给了我很多新的思路和启发,对我非常有帮助,回去后,我要学以致用,进一步提升我们网点的快件时效和服务水平。”参训学员、韵达沈阳和平区长白网点负责人说。