“青蜂侠”不仅仅是群体的“代号”，更是一种美感，一种寓意，一种期待。“青”代表着南昌市青云谱区，“蜂”赞美着辛勤劳动，“侠”呼唤着为民精神。”
快递业关系千城百业、千家万户。近年来，随着以互联网平台经济为代表的新业态蓬勃兴起，以快递员、外卖送餐员等为代表的新就业群体已经成为服务市民生活、助力城市发展的一支重要新生力量。
如何服务和凝聚新就业群体，推动新就业群体与城市双向奔赴？南昌市青云谱区结合城区快递小哥众多、流动性大的特点，精心打造了“青蜂侠之家”，提供“加减乘除”四类暖心服务，让快递小哥们跑得安心、更放心，有效增强他们的归属感和认同感。
“青蜂侠”不仅仅是群体的“代号”,更是一种美感，一种寓意，一种期待。“青”代表着南昌市青云谱区，“蜂”赞美着辛勤劳动，“侠”呼唤着为民精神。
梨园南社区青蜂侠快递小哥暖蜂驿站。 李思潮/摄
一
“2021年以来，我们组织社区网格员对辖区快递网点分布及流动党员情况进行全面摸底，目前辖区有8家主流快递企业、1000多名快递员，其中有3名党员。”青云谱区委组织部副部长、区人大选任联工委主任、区委两新工委书记曾钦材表示。
在此基础上，为方便快递行业党员找到基层党组织，青云谱区探索成立了南昌市首个快递企业联合党支部，汇聚邮政、顺丰等8家主流快递企业，与工会、团委、人社等部门组建“青蜂侠”党建联盟，建设“青蜂侠之家”。
“青蜂侠之家”整合多部门资源，完善组织共建、资源共享、活动共办、人才共育、问题共商等5项工作机制，加强与快递小哥的联系，搭建暖心服务平台，旨在把党建工作做到新就业群体心坎里。
“我们联合法院、人社部门一起指导新就业形态相关领域签订企业集体合同，明确社保、最低工资标准”“我们辖区7家律所50余名律师都很有意愿到驿站开展‘订单式’上门普法”……像这样的座谈对话，青云谱区每年都会定期举行。
今年3月，青云谱区再次组织职能部门负责人、街道和党建服务联盟单位代表召开新业态新就业群体党建工作恳谈会，现场向行业部门征集新业态新就业群体专属服务清单，由之前梳理出的19项服务事项扩充到40余项。
青云谱区人社局局长吴红红坦言：“在需求端和供给端齐发力，才能让更多服务精准惠及新就业群体。”
青云谱区“青蜂侠”快递企业座谈会。 甘剑英/摄
二
梨园南社区是江铃集团家属区，也是“青蜂侠之家”的样板点。社区常住户2000户，常住人口4330余人，2021年旧改之后，生活配套设施齐全，有篮球场、足球场、门球场、乒乓球房、孺子书房等，是快递小哥及家属学习锻炼的好去处。
“参加这次支部组织的活动，让我深刻感受到革命先辈们的伟大精神，作为一名党员，我要把革命精神永远传承下去。”顺丰快递公司的王亚鹏第一次参加快递企业联合党支部组织的活动，感受颇深。
去年11月，岱山街道以主题教育为契机，深入开展新兴领域党团员“双找”活动，王亚鹏就是第一个主动亮身份到“青蜂侠之家”报到的快递小哥。
“这份地图真的是很方便，可以很快找到附近的服务站点，方便我们歇脚。”快递小哥涂佳皓说的地图，正是青云谱区为方便小哥们快速精准定位找到新“家”，精心绘制的“暖蜂驿站”服务地图。
快递小哥风里来、雨里去，能有个遮风避雨、歇脚休息、热饭饮水的“暖蜂驿站”，让他们拥有了更多更有温度的职业荣誉感和社会归属感，这也是打造“青蜂侠之家”的目的所在。
从依托社区党群服务中心标准化建设79个“暖蜂驿站”，到王府井、水榭公馆、江南云港等户外劳动者驿站的建成，服务的场所、半径越来越大，涵盖了快递员、外卖配送员、网约车司机、环卫工人等，实现联系服务“最后一公里”到“最后一米”的转变。
实践证明，“青蜂侠之家”有组织的关怀，更有家的温暖，让快递党员能便捷地找到党组织，极大增强快递小哥的获得感、归属感、荣誉感。
“小哥公寓”开放日活动。 甘剑英/摄
三
快递小哥走街串巷，如同一个个“移动探头”。积极引导快递小哥参与社会治理，将“服务对象”转为“治理力量”也是“青蜂侠之家”的重要贡献。
在“青蜂侠”基层治理小程序里，有“广泛听”“留心看”“即刻点”“积分兑”4个模块，快递小哥可以通过手机拍照的方式将发现的问题上传后台，后台有专门工作人员办结。
“我们还成立了‘青蜂侠’志愿服务队，目前有500余名‘青蜂侠’线上登记注册，这些志愿者在基层治理中发挥了重要作用，比如快递小哥送件时发现疑似传销组织，立即在线上将情况上报，后面社区民警上户排查成功捣毁该窝点。”岱山街道党工委书记刘丹表示。
“青蜂侠之家”不仅是个服务平台，同时还是一个民情民意的收集平台，畅通了新就业群体诉求表达渠道。
“送件上门摔倒，理赔怎么认定”“小区是否可以设置共享推车，让我们送大件物品时省力一点”“工作压力很大，可以给我找个心理咨询师吗”……在“青蜂侠”基层治理小程序中，向这样的诉求能直达相关管理部门，为管理者改进工作提供决策参考。
近年来，青云谱区围绕新兴行业开展了专题调研，通过实地走访和整理了195份调查样本，梳理13项需求清单，着力解决行业不规范、权益难保障、快递分拣难、封闭小区进出难、社会认可度不高、基层治理参与度不高等难点堵点问题。
“我们围绕加强快递小哥权益保障，制定《关于加强新业态新就业群体党建工作12项措施》，还探索建立积分兑换机制，在党建活动、文明礼仪、社会公益、基层治理、先锋模范等五个方面进行积分累计，并同时享受普惠服务、基础服务、能力提升、暖心关怀、家庭子女等五类服务，兑换积分从1分到40分不等，用实实在在的举措把服务和关怀送到快递小哥心坎里。”青云谱区委常委、组织部部长杨柳表示。
