3月12日，申通快递总裁王文彬横跨2300多公里来到云南昆明。刚下飞机，他就前往一线网点和斗南花卉市场，深入考察申通服务客户的真实情况。在与鲜花商家的交流中，王文彬总裁承诺：“我们会继续用贴合商家需求的定制化服务，不断提高客户体验，用行业一流的高性价比拓展新市场！”
网点困难现场解决
王文彬总裁首先来到申通一家大学城网点。该网点进出港业务量超日均5万票，市占在辖区内排名行业第一。2024年，网点计划继续扩充产能，投入超200万元扩建操作场地。网点负责人表示，近年来，随着云南省区时效的改善，网点信心足了，敢于投资，业务量走上了快速增长的轨道。
看到网点的快速发展，王文彬总裁强调，随着业务量的不断增长，网点更应注重运用数智化工具，实施精细化管理。网点负责人反馈，自己网点的业务形态有些特殊，并不完全适用于总部提供的标准化的数智化工具。王文彬总裁在现场即联系总部专人对接，为网点提供技术支持，改善数智化运用效率。
“申通包装效果不输冷链！”
随后，王文彬总裁来到了亚洲最大的鲜切花交易市场——昆明斗南花卉市场，和鲜花商家进行深入交流。商家李先生表示，以前做鲜花快递的商家几乎都只敢发顺丰，但现在，发申通自己也很放心。
申通的进步主要得益于新技术的运用。目前，申通为鲜切花提供的包装材料，采用高校研发的新专利，可以同时起到锁水、保鲜、杀菌、透气四重功效，可维持鲜度5至7天。相较而言，申通高性价比的手段，让商家和消费者都收获实惠。”
王文彬总裁表示：“这样来自申通一线的创新很值得鼓励。我们会继续用贴合商家需求的定制化服务，不断提高客户体验，用行业一流的高性价比拓展新市场！”
