新衣新鞋暖 申通驻厂“一条龙”服务将暖意送达全国消费者

来源:申通之声 2024-02-02 10:14

我们对于春节的记忆,往往与温度有关:一方面是室外环境的寒冷,另一方面是“新年穿新衣”的传统习俗带来的暖意。春节购置的新衣新鞋,不仅是为了保暖的年货,更是寄托了新年新气象的美好寄托。


面对今年高涨的年货寄递需求,申通快递依然稳定提供“好快省”的服务,将充满暖意的商品送到消费者手中。


常熟羽绒服:当日订单100%发出


年货节的火热早已传递至“服装之城”江苏常熟,当地盛产的羽绒服成为许多家庭过年新衣的首选。在电商平台年货节推动下,当地的快递业务量在近日形成小高峰,常熟羽绒服订单量出现了暴增。


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据申通常熟古里公司负责人滕金龙介绍,公司客户群涵盖各类规模,包括大型羽绒服发货仓鸭鸭、雪中飞等及中小规模的服装零售商。随着冬装订单量的急速增长,各式羽绒服被申通迅速打包并寄出,融入2024年“年货春运”的热潮之中。“此次小高峰的业务量环比增长了20%,每日有25万单,但我们凭借丰富的行业经验,保持了出色的服务水平。”


气温骤降,消费者对羽绒服需求往往更为紧急。为提升快递服务时效,滕金龙提前派遣多名小件员驻厂,将快递服务延伸至车间,每件包裹包装完毕即进行扫描、揽收、装车,以确保物流信息能够及时更新。


同时,公司会根据客户需求延长了揽收时间,无论多晚都承诺当日订单必揽收发出,以满足客户的年货寄递需求。


浙江温州苍南县宜山镇素有“中国内衣名镇”之称,每4件在网上销售的保暖内衣就有1件来自宜山。和往年相比,今年针织内衣销售呈现出一些新特点:更加轻盈保暖的德绒面料受到市场欢迎。快过年了,红色保暖内衣成为现在的爆款。


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消费者购买保暖内衣往往是为了应对突发寒冷天气,因此对于快递的时效性要求较高。为此,申通苍南公司负责人钱晶制定了春节保障规划。“苍南县是一个外来务工大县,临近春节许多人都会选择回家过年。我们已经集中筛选并预留了1/3人员在岗,并对值班人员进行派件补贴、新春红包、年夜饭等关爱措施,确保100%揽收的同时,让小件员及操作工都能感受到温暖。”


钱晶表示,为了顺应苍南县对支柱内衣产业的支持,未来公司场地也将搬迁至离内衣客户更近的地方,大大提升物流时效。“目前,德绒内衣主要发往江浙沪地区,这些区域的时效完全可以做到次日达。”


新余冬靴:驻厂服务“一条龙”


雪地靴、切尔西靴、马丁靴……江西新余的工厂车间内,工人们正在紧锣密鼓地生产秋冬鞋履。伴随春节临近,款式多元、质量上乘的靴子出货量骤增。“新年新鞋新进步!”申通新余公司负责人黄宇平表示,每年春节前夕都会有一个小高峰,人们过年仍保持买一身新行头的习俗。


江西新余贵为“鞋履之乡”,从2018年起承接浙江温州制鞋产业转移,通过“快递+鞋业”项目实现华丽转型,已形成较为完整的制鞋上下游产业链。


与大中小制鞋厂合作6年以来,申通新余公司建立了高效的协同机制,以快速上门的揽收能力为客户体验“好快省”的服务体验。“我们为新余的鞋厂和电商零售商提供上门揽收、打包、装货、售后等一条龙服务,充分推动当地制鞋产业与快递业融合发展。”


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在此次春节保障中,公司就人员排班、分拣设备运营时间等重点环节做了规划,确保运力资源充足。为了减少鞋盒磕碰导致包装破损,黄宇平严格要求小件员在揽件、装车时轻拿轻放,将包裹码放整齐。黄宇平表示,这样的做法不仅能够提高包裹的完整性和质量,还能够最大限度地利用车辆空间,减少运输成本。


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