随着中秋、国庆双节临近,酒水市场迎来了一年中的销售高峰期。9月21日上午9点,在天津市武清区JX客户华北总仓内,80余名工作人员已开始一天的工作,根据拣货明细穿梭在琳琅满目的酒水中,依次对白酒进行拣货、打包、扫描,有序而忙碌。下午2点,韵达快递小哥准时将9.6米网络车停靠到总仓发货口,将发货平台上打包待发出的酒水包裹整齐码放到装车,并做发出扫描。随后这些包裹将直发至韵达北京分拨中心,通过智橙网专用窗口,优先卸车、优先中转,最快48小时内便可送货上门到消费者手中。
JX客户是以品牌运营为核心的酒类全渠道、全品类零售及服务商。为酒企提供电子商务领域的综合服务,在售商品SKU数量超过2万个,覆盖白酒、葡萄酒、洋酒、黄酒、保健酒等全品类酒水。
谢先生是JX客户华北总仓配送负责人,据他介绍,位于武清区的公司华北总仓,业务服务范围辐射整个华北地区。“2020年我们开始跟韵达合作,日发各类酒类快件数千件。”
相较于其他快消品,酒类是易碎品,且规格、高度、重量、发货标准均有不同,在中转、派送过程中极易发生破损或者渗漏,如何保障产品安全性以及客户体验一直是酒水寄递环节的普遍痛点。
北京韵达全通达网点在承接业务后,根据客户的实际需求,果断推荐采用韵达智橙网寄递服务解决方案,在保证产品安全的前提下也能给客户带来优质的寄递服务体验。
韵达智橙网是韵达推出的中高端服务产品,具有绿色通道、优先操作、优先中转、按需派送等核心优势。黄色面单的“智橙网”标识让酒类快件在揽收、转运、派送等全链路环节都能够被快速识别和优先处理,为商家提供了高效、安全、可靠的物流解决方案。
“我们将客户普货单和酒水单分开操作,普货快件走普通快递达到经济优惠,助力商家降本增效;酒水快件全部发韵达智橙网,安全有保障。”北京韵达全通达网点负责人介绍说,有了韵达智橙网提供的有力支撑和保障,网点在服务客户过程中更有信心,也更有时间和精力优化服务流程,提高服务质量,提升客户满意度。
对此,JX客户华北总仓配送负责人谢先生也深有感触。“我们每月按照快件妥投率、投递及时率、工单率、取件及时率、返货及时率等指标,对合作的快递物流伙伴进行打分考核,韵达智橙网在这些核心指标上得分都很不错,尤其是取件及时率、快件妥投率得分是最高的。”
中秋、国庆双节过后,就要迎来双11业务旺季,北京韵达全通达网点负责人表示,网点已经在拟定旺季客户保障预案,将为客户提供专人驻厂、客户直发服务,利用韵达智橙网优势,助力客户在下半年这个酒水销售旺季更旺。