随着香港电子商务蓬勃发展，市场需要更高效灵活的物流服务。为进一步加速本地化建设，提升物流效率与客户体验，菜鸟宣布正式在香港开通本地快递服务，分别推出「企业对消费者」(B2C)一站式电商物流解决方案及「消费者对消费者」(C2C)「菜鸟EASY寄」服务，旨在为本地商家及消费者带来更便捷和高效的物流体验。
B2C一站式电商物流解决方案
赋能本地商家提速增效
针对本地电商卖家，菜鸟精心打造B2C一站式电商物流解决方案，集上门收件、自送到仓、自提点寄件等多种揽收方式于一体，满足不同商家的个性化需求。同时，凭借覆盖全港的自营仓配网络，菜鸟作出全港「次日达」的时效承诺，不同收件方式截单时间有分别，最迟截单时间是晚上10点，第二天就可送达香港的自提点或消费者手中。
在供应链数智化方面，菜鸟将提供全新的菜鸟商家后台，具有一键入驻、极速下单、物流轨迹实时追踪等优势，以更先进科技提升物流服务水平。
此外，凭借在复杂多变的电商市场中累积的丰富经验，菜鸟已经建立起柔性供应链能力，这种灵活适应的能力，令菜鸟能够更快捷、更有效地回应市场需求变化。菜鸟的电商物流解决方案可以为商家提供稳定的物流配送服务，帮助商家在大促期间避免「爆仓」和「延迟发货」等问题，保证稳定的配送时效，实现「丝滑履约」。
目前，菜鸟已与iHerb、Kicks Crew、MyFood、Skechers、香港猫、91APP 等多个知名电商平台及品牌商家开展合作，以量身打造的物流解决方案提供香港本地配送服务。
自提网络规模优势突显
「菜鸟EASY寄」打造港人家门口300米寄件圈
面向广大消费者，菜鸟推出业内创新的「菜鸟easy寄」服务。凭借菜鸟覆盖全港的自营物流网络中超过700个自提点，成功构建300米寄件圈，即出门不足300米即有一个站点，让香港市民轻松实现快递收寄自由。
具体而言，消费者通过菜鸟香港APP即可在就近的菜鸟自提点快速寄件。从填写寄件信息、磅重到完成支付，整个寄件流程最快仅需10秒时间。安排寄件后，消费者在APP上能随时随地掌握物流动态，享受更加智能化的物流服务。菜鸟同样作出全港「次日达」的时效承诺，每日截单时间是下午4点。价格方面，自提点寄件收费15港元起、送货上门收费22港元起，提供高性价比服务。
「菜鸟easy寄」现已在全港80多个站点试行推出，并计划在今年内实现700多个自提点全覆盖。菜鸟致力为用户提供最佳的体验，将为每件包裹提供寄件保障，如在运送期间发生包裹破损或丢失，根据客户提供的货值证明，每件包裹商家和消费者分别可获最高赔偿金1,000港元。
菜鸟香港本地快递负责人朱锐称：“凭借强大的阿里巴巴电商基因和日渐成熟的本地物流网络，菜鸟一直致力为香港用户提供具有极致性价比和多元化的物流服务。此次推出香港本地快递服务标志着菜鸟正加速本地化的步伐，致力于完善本地化能力建设。”
菜鸟是全球最大的电商物流公司之一。2018 年至今，菜鸟已在香港建立一个覆盖全港的自营物流网络，包括超万平米的分拨集散中心、700多个自提点及本地配送车队。
