今年以来，和人们以往的印象不同，一向低调内敛的山东，随着音乐节热潮的席卷，获得了“摇滚大省”的称号。事实上，山东拥有全国最大的电声乐器产业基地——山东潍坊昌乐县鄌郚镇。这里的电吉他远销海外，少不了快递服务的一份助力。
圆通昌乐分公司负责人郑丽珠与音乐有着深厚的情感连接。他的发小就是一个乐队贝斯手，他的儿子则是一名鼓手，郑丽珠本人也深受唐朝和黑豹等老牌摇滚乐队的影响。从很早开始，郑丽珠就对电吉他有着浓厚的兴趣，再加上自己本身就从事快递行业，就决定投身其中，为当地的电吉他产业贡献一份力量。
自2018年接手以来，昌乐分公司现已发展成为拥有60名员工、2000平方米操作场地的网点。作为山东省首个引入圆形分拣机的分公司，设备的升级不仅节省了场地，还大大提高了网点的操作效率。
“这些都为电吉他的运输带来了很好的益处。”郑丽珠介绍。
由于电吉他价格高、制作工艺精密且具较高附加值，每一把新出厂的电吉他，都要经过调音师进行调音后才能打包发货。运输过程中的每一次磕碰都可能对吉他最终呈现的音准产生影响，进而产生退换等售后问题。
“这些年，我们都在持续投入更多精力研究如何减少运输环节，从而最大限度地降低产品破损率上。因为，运输环节中每增加一步，就会多一分发生破损的风险。”郑丽珠说。
于是，昌乐分公司从优化车辆运输线路入手，在客户仓库配置了专人专车，货满即走，直接运往圆通潍坊集运中心。“这样一来，比先发到分公司分拣要节省半小时，不仅减少了运输环节，也能提高运送时效。”郑丽珠说。与此同时，昌乐分公司还在电吉他的包装上贴上了易碎标签，并与客户一同改进包装材料，外包装选用坚固的有结构加强的蜂窝状包装箱，内里用气泡柱等填充物塞实琴盒，使琴盒在运输过程中稳定不晃动。
除了提供优质的快递服务外，郑丽珠还帮助吉他客户通过更好的方式和渠道销售产品。“我把我认识的农产品直播带货商家介绍给了我的吉他客户，让他们也试试直播带货。”
郑丽珠邀请经过市场“真金火炼”过的农产品直播团队为吉他厂家提供自主品牌主播带货经验，并联系相关的经纪公司和主播培养机构等等，帮助电吉他售卖搭上直播的“顺风车”。
郑丽珠表示，身为快递从业者，要想客户所想，急客户所需，真正用服务为客户创造价值。“近年来，总部对我们网点持续赋能，不仅教授我们经营理念，还帮助我们升级自动化和应用数字化，让我洽谈业务发展客户更加得心应手，后续昌乐分公司将继续服务好我们的电吉他产业。
