“我们家用京东网购更多了，平时给内地朋友寄东西也会用京东快递。又快又方便，价格也合适。”近日，香港的吴女士在收到京东快递员送货上门的包裹后发来点赞信息。去年10月，京东快递在港澳地区全面服务升级，半年来，京东快递在港澳市场保持高速稳定增长，日均单量增长近10倍，港澳两地与内地互寄单量增长3倍，为港澳之间、港澳及内地之间互联互通提供高质量快递物流服务。
△京东快递小哥在港岛送货
据悉，京东快递于2023年10月在港澳地区服务升级，通过开设多个快递运营中心实现全环节自营，并提供全港、全澳范围内的送货上门服务。其中，香港同城快递最快可实现4小时送达，包裹的派送时间也延长至晚上22点，极大提升寄递体验。此外，京东快递还将“微笑面单”落地至港澳，利用技术手段保护用户隐私，增强了快递服务的安全性。
快递服务的升级对网购体验的提升也有带动作用。升级后，港澳消费者在京东商城购物，可享受京东快递官方送货上门服务，最快次日达。近期，京东快递还将增开内地至香港车辆班次，持续扩大“内地网购、次日收货”的占比，进一步提升消费者体验。
△京东快递货车行驶在香港街头
在服务升级的基础上，京东快递在港澳地区也进一步丰富了大货、重货等快运场景服务。面向家电、展会、板货等有大件同城运输及调拨需求的商家，京东快递提供上门揽收及派送服务，并通过灵活的计费方式提供极具性价比的物流方案，同城货物最快当日送达。
“京东快递在港澳地区的升级和对服务外延的持续拓展，不仅提升了市民的寄递体验，使得香港快递市场更加多元，还通过高标准的服务和技术创新，推动了当地物流服务的发展，增强了港澳与内地的经济联系，助力粤港澳大湾区物流一体化高速蓬勃发展。”行业分析师评价道。
国家邮管局数据显示，2023年，国际/港澳台快递业务量同比增长52.0%，处于高位增长。未来，京东快递将持续提升服务能力，依托在香港布局的自营仓与协同仓，以及在广东的3座“亚洲一号”智能物流园区及数百个仓库，构成一体多面的国内、国际双格局的物流仓配网络，助力提升粤港澳大湾区的物流服务质量和效率，进一步释放智能新基建的辐射功能和产业带集群效能。
