从没想过有一天,自己给朋友送礼,会在拼多多上下单。而且对方收到货后非常惊喜,并要走了礼物的链接。
净重4.8斤、109元/盒的爱媛橙,我拼了4箱
说实话,20多块钱一斤的橙子,在拼多多上属于高消费。但商品详情页显示已经有超过一千名回头客了。之所以不断复购,是因为橙子的品质完全超值,汁水爆多且甜而不腻。
即便在北京线下的精品水果超市,都很难碰到有这种品质的优质橙子,更何况价格也都是高得很离谱。
除了水果,鲜花也是同理。我一个同事习惯在拼多多购买玫瑰花,理由是在拼多多能够买到价格更实惠的A级花,也就是品质最佳的花。
点开她发来的链接,一百多块钱18支玫瑰花,相比其他19.9块钱包邮的花来说,确实贵了不少。但同样这个品相的玫瑰花,如果摆在高级花店里,价格翻上几倍也很正常。
我作为一个直男,对花确实没有感知,但同事反复强调让我一定要买一次A级花,感受一下它的品质和芳香,看她如此真诚推荐,我决定回头拼一单。
这款A级玫瑰花已经拼了一千多单了
很多人说拼多多是消费降级的产物,但在我看来是非常错误的解读。从根本上看,拼多多是把高价位的消费品类通过供应链的直供和消费者的拼单,变成了低价位的高频消费品类。很好理解,就像那篇经典文章《把“资本主义”倒过来》写的:
比方说,有一千个人在夏天的时候就想到在冬天的时候要买一件某种样子的羽绒衣,他们一起写了一个联名的订单给到一个生产厂商,并愿意按去年的价格出10%的订金。这种情况下,很有可能工厂是愿意给他们30%的折扣的。
这种确定性可以转变为利用生产计划低谷进行生产的便利,也可以转化为采购原材料时的笃定。工厂甚至可以进一步把这种确定性进一步售卖给上游和配套厂商来换取工厂成本的进一步降低。
也就是通过确定消费者的需求,来反向优化供应链,这样循环下去,每个节点都会受益。如今8年过去,我们已经亲身感受到了日常生活带来的改变。至少我和周围的朋友们,已经以非常实惠的价格吃上了好吃的水果,收到了好看的鲜花。这是消费降级了吗?
我还在拼多多上遇见了我的一生最爱:人参果,汁水丰富、清新甘甜。即使作为资深的水果爱好者,我在用拼多多之前并没有见过人参果,还有释迦果等。这些产地遥远的水果,在拼多多日复一日的努力下,已经成为了我们的消费日常。
什么是品质消费
最近正好在读沃尔特·艾萨克森的《埃隆·马斯克传》,这本书提到马斯克自创了一个概念叫“白痴指数”,就是从第一性原理出发,计算某个制成品的成本比其基本材料的成本高多少。相差的数值越高,白痴指数越高。
比如火箭的白痴指数就很高,因为它归根结底也就是一些碳纤维、金属、燃料什么的,但一枚火箭的成本高到离谱。所以马斯克认为,只要他们不懈努力,一定能把火箭的价格打下来。当然最终他确实做到了,SpaceX朝着征服火星的梦想又迈进了一步。
如果将白痴指数套用在各个地方,你会打开新世界的大门。比如奢侈品,以前自己没事就去逛SKP和SKP-S,美其名曰去学习品牌文化和流行趋势,当柜台的小姐姐们面带微笑、非常贴心地递过来一瓶定制版的矿泉水时,我就沦陷了,最终在一句句赞美中买下了当季流行的某件衬衫。
但今年我发现,自己逛SKP的次数明显减少了。因为越来越觉得衣服只要穿得舒服就好,有时候一个奢侈品牌的T恤和一个大众品牌的T恤,可能用的都是相同品质的面料,不同的就是白痴指数的高低罢了。
不只是我自己,连身边的同事都表示:“以前太容易被大牌讲的故事感动,买完一圈后发现自己拎的最多的还是帆布袋。” 其实这种转变正在悄然发生,数据也证明了这点,在2023年第三季度,LVMH集团和爱马仕集团销售收入增幅按固定汇率计算缩窄至9%和15.6%,开云集团则下跌了9%。
这里不得不提一下刚刚过去的双十一,这么多年下来,动静一年比一年小,主要是因为通过造节刺激人们集中疯狂购物的手段,已经逐渐失灵了。就像《第四消费时代》里描述的那样,人们变得更理性了,更加注重消费品的质量和舒适度,进而回归内心的满足感。
消费者们理性到开始看食物的配料表,也开始学习研究护肤品的成分。比如无糖茶这个坐了多年冷板凳的品类,突然变得风靡起来,只因它成分简单且健康,自然就得到了消费者的青睐。
重新定义品牌
在这样的消费趋势下,品牌的逻辑也发生了微妙的变化。
传统的品牌一般会通过大量的广告投放,占领用户心智,这些成本最终都会转移到消费者身上。但现在品牌的打造不再是流量投放的逻辑了,更多的是靠品质和口碑。尤其是一些小品牌或者传统意义上的“老”品牌,可能没有太多市场预算投放网红主播,但依然有机会被人看到,获取一批忠诚的消费者。
前些日子,00后同事给大家安利了一个新品牌,做内衣的,叫有棵树。“品质很好,可以入。”我问她是在哪里看到的这个牌子,她跟我说是在百亿补贴里刷到就买了,结果发现产品非常不错。我感兴趣地搜了一下,居然是挑战者资本投资的国货品牌,也就是元气森林创始人唐彬森投的。
不得不说,拼多多百亿补贴的推广策略相当成功,当年通过对最新的苹果手机的补贴,迅速打响了知名度,并建立起了消费者的信任。随着百亿补贴的深入人心,我突然发现,百亿补贴已经从当初的破局者,变成了现在的赋能者。在拼多多,只要贴上百亿补贴的红色标签,人们的第一反应是“正品”和“实惠”,安心下单没问题。
百亿补贴已经成为了一个logo,即使很多牌子没听说过,但贴了这个logo,就可以认为,百亿补贴已经帮大家把好货筛出来了。
品牌的引爆路径变得简单,只要你的品质足够好,就会被消费者们看到。就像我买的那箱橙子,在不断地被朋友安利给新的朋友……毕竟,谁能拒绝一款超级好吃的橙子呢?
朋友发来的聊天截图
前不久在我的朋友圈里,看到了一个媒体老前辈晒出了自己在拼多多的订单截图,他表示没想到退休的他在拼多多上实现了购物自由。他打算建一个自己的菜园子,平常可以看书休息,同时也可以种一些水果和蔬菜。因为愉快的购物体验,拼多多成功地成为了他退休生活的消费主战场。
子超非常羡慕这位老前辈,可能随着岁数的增长,发现自己所追求的东西越来越简单了,无非就是活得舒服一点,开心一点,其实这个追求很多人在拼多多已经实现了。拼多多能保证的是,在优质的品质下给你更多的低价选择。
是时候对拼多多放下偏见了。