3月25日,圆通董事长喻渭蛟走访广东一线网点,详细了解分公司业务经营、客户服务等情况,了解困难痛点,仔细询问“分公司数字化标准化绩效化”项目对其的赋能与提升,听取意见建议。
在广州白云区新大源、大源丰和等分公司走访调研时,喻渭蛟表示圆通全网是一家,分公司强则圆通强。他鼓励分公司要坚持科技引领,对内精准管理员工、对外精准服务客户,持续拓市场、提质量。
喻渭蛟亲切慰问一线员工,仔细了解他们的工作和生活情况,要求省区及分公司要为他们提高待遇、改善生活,让他们工作舒心、生活安心。
在座谈会上,喻渭蛟要求总部、省区及集运中心均要面向全网分公司树立服务理念、强化服务意识,及时了解、努力帮助分公司解决难点痛点问题,打造“服务型”总部、“服务型”网络,尤其要在服务上实现四个“转变”,即从被动服务向主动服务转变,从事后服务向前置服务转变,从碎片化服务向全面服务转变,从传统服务向数字化信息化服务转变。
圆通要在总部、省区设置分公司市场服务、操作服务、后勤管理服务等三大专项部门,通过组织架构的搭建与完善,从市场营销、财务人资、业务操作、精益生产、行政后勤等各方面为分公司经营发展保驾护航。
面对日益激烈的市场竞争,喻渭蛟鼓励全网圆通人心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、下好一盘棋,立足长远、放眼未来,打造圆通核心竞争力,共同实现全网高质量发展。