刚接手时，面对仅有100平米的操作场地，以及100余票的业务量，谢兵兵没有气馁，始终坚持以客户和服务为中心，不断务实网点发展根基，近几年更是抓住发展机遇，一跃成为当地快递行业龙头企业。
尤其是网管、客服人员，要立足岗位，苦练内功，加强学习，提高自身服务技能与素质，以过硬的业务能力与服务水平赢得客户信赖和满意；要加强培训，提高全员服务意识、质量意识，脚踏实地，主动服务。
3月2日，在第60个学雷锋纪念日到来之际，韵达总部组织公司志愿者走进重固镇九如城福泉养护院开展“韵心相伴 传递温暖”公益活动，为养护院送上牛奶、水果、体育器材、绿植等慰问品，给老人们带去温暖。
为期两天的赋能培训除了安排丰富的课程内容之外，还有总部参观、优秀网点参观等活动环节。学员们既能感受韵达“勤俭进取、以人为本”的企业文化氛围，也能近距离与优秀网点交流经营经验。
据了解，这批爱心物资包括了崭新的羽绒服、裤子、棉衣、鞋子等御寒衣物，以及铅笔、橡皮、书包、绘本等学习用品，打包装满了整整17个编织袋。由韵达浙江杭州萧滨网点公益运输始发。
作为北京地区最大网点之一，韵达东直门网点覆盖从长安街到北四环的庞大区域多为老旧小区，为提升管理效率网点不设承包区，全部直营化，将150名小哥分为10小组，每组15名小哥，按照片区扁平化管理。
韵达董事长兼总裁聂腾云在发言中强调，要全面贯彻落实2023年全国邮政管理工作会议精神及工作部署，坚持安全为基，当前的重点是要做好即将召开的两会期间的寄递安全工作。
在快递行业，很多网点公司不喜欢网格仓，原因是网格仓严重缺标准。首先是缺乏网格仓的设置标准。然后是缺乏网格仓的收费标准。前者极易拖慢揽派时效。后者极易产生高额操作成本。
2月12日晚，韵达回应称，春节后出现了短期人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况，“最近已采取积极的措施，目前这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。”
2月12日晚间，韵达速递官微发声明称，网传2000多个网点关闭为不实内容，韵达一级网点比去年同期新增了100多个，揽派末端新增了1万多个。
对于用户反映韵达快递派送异常的情况，韵达快递相关负责人回应表示，经了解，因业务量整体迅猛上扬，外加个别网点人手紧张，出现有快件未能及时派送的情况。
继走访上海多家网点之后，1月2日，韵达董事长兼总裁来到韵达苏州虎丘网格仓、甪胜网格仓、车坊网格仓走访调研，与各网点负责人进行交流，了解各网点保通保畅、网格仓运营、春节不打烊运营备战情况。
春节复工后，面对不断攀升的出货量，有了韵达客户助手系统助力，该电商企业客服人员的日常工作节奏显得十分轻松从容。这一切都离不开韵达浙江义乌东苑网点年前在客户中大力推广使用韵达客户助手。
