当消费者发现收到的快递与下单不符时，是与商家沟通退货退款，还是凑合着用？近日，新疆生产建设兵团第十二师辖区居民李伟（化名）选择了商家的补偿方案，令人没想到的是，他由此落入诈骗的陷阱。
李伟喜爱网购，6月的一天，他在某平台下单购买了一款电子产品，收到货后发现与下单商品不一致。李伟与客服沟通，选择对方提供的补偿方案后索要快递单号，客服回复需对接厂商联系人。李伟按照客服指引添加厂商联系人为微信好友，在其引导下下载安装一款聊天Ａpp，宣称在该Ａpp内做一些如点赞、助力等简单任务，就可更快补发货物，还能获得额外奖励。
起初，李伟完成几个任务后，该Ａpp客服如约结算了小额奖励。尝到甜头的李伟逐渐放下戒心，随着任务的推进，Ａpp客服告知李伟，后续活动需要升级为会员才能参与。为获得更多回报，李伟在Ａpp内绑定银行卡并升级为会员，顺利将之前获得的虚拟货币提现到银行账户。李伟满怀期待地参与大额返现活动时，被告知因操作不当导致任务失败，结果被扣除了信誉分，想要恢复任务数据，须预存一定金额到账户。
Ａpp客服还补充说，奖励金额过大无法直接预存至李伟账户，可通过线上外汇交易，或线下购买并邮寄同等金额金条至指定地址，由他们代充。
急于挽回损失的李伟鬼使神差地按对方要求操作。当他想提现第二笔资金时，又被告知账户被封控，需要继续充值才能解除。就这样，李伟先后充值12万元，直到被要求充值一笔巨大金额恢复账户信誉分时才如梦初醒，遂向第十二师公安局报警。目前，该案还在侦办中。
第十二师公安局刑事侦查支队民警陈浩介绍，李伟遭遇的是刷单返利类诈骗。骗子抓住受害人爱占小便宜的心理，通过错发快递等方式，诱使受害人联系虚假客服，给予小额补偿后，又引导受害人下载指定Ａpp完成任务，用高额回报作诱饵，让受害人越陷越深。当受害人无力继续支付时，骗子便彻底消失。
民警提醒，消费者发现网购平台发错货时，应通过网购平台与商家联系，全程不要离开平台，警惕商家“通过其他平台交流”的说法。如对方执意离开平台提供售后服务，可向平台直接反映，由平台处理。若不慎被骗，留存聊天信息、交易记录等证据，并向公安机关及时报警。
