在公益领域的持续投入与创新中，顺丰再次展现了其积极履行社会责任的担当。2025年3月21日，一场以“生命续航·益路守护”为主题的顺丰生命守护行动暨社会向善应急AED项目启动仪式圆满落幕，标志着全国首个“快递+应急”城市救护项目正式落地运行。
这一里程碑式的项目由顺丰携手腾讯SSV共同打造，旨在将顺丰的庞大快递网络转化为社会应急救援的重要力量，进一步升级“5分钟社会救援圈”。
跨界合作，共筑生命防线
顺丰以其数量庞大的快递服务网点、运营车辆以及强大的组织管理运营能力，为此次合作提供了坚实的基础。腾讯与顺丰强强联合，充分发挥各自在社会价值和科技创新等领域的优势，共同推动城市社会应急方面的公益融合和效率提升，探索试点将顺丰网点、营运车辆、快递小哥接入“5分钟社会救援圈”。通过腾讯SSV数字化手段连接急救志愿者、设备和患者，将“偶发式”急救转变为“网约式”急救，预计通过这一创新举措，为“5分钟社会救援圈”的响应成功率添砖加瓦。
腾讯SSV时光实验室大湾区总监苏萍萍表示，此次跨界合作，顺丰天然具备“流动应急响应”的基因，而腾讯将发挥技术优势，与顺丰携手让物流网络成为城市应急的“毛细血管”，让快递车成为“流动急救站”，让快递小哥化身“城市守护者”。
深莞顺丰人力资源负责人王纪星称，快递小哥自带“社区好邻居”的职业属性，他们熟悉每一条街道、每一个社区，通过深度整合物流基础设施与城市应急资源，开展急救技能培训、配置专业设备等系列标准化应急能力建设，我们可以将这一优势转化为实际行动，打造一个高效的社会急救辅助平台，进一步拓宽行业的公益视野。
示范引领，全域覆盖
在顺丰公益的推动下，深莞顺丰主导项目落地，结合了快递营业点便民服务社区的特色，以“示范引领+全域覆盖”为实施路径。一方面，打造重点示范站点，选取高人流密度、辐射范围广的顺丰形象店，配备标准化AED急救设备、醒目标识和操作指引，形成区域应急救援标杆。另一方面，项目同步推进基础站点的覆盖，通过在普通网点的设备安装，确保社区级急救触达能力，实现服务半径500米内的急救设备可达性。此外，双方还通过技术牵引重构空间，将AED从固定场所搬进物流营运车，快递车变身流动急救站，让救援设备覆盖城市每一个角落，进一步实现无盲区无死角。
（活动现场专业急救技能培训中）
一直以来，深莞顺丰致力于在各网点开展急救技能培训。此次项目启动后，急救技能培训将覆盖全员，要求网点必须有人员掌握AED使用及心肺复苏技能，形成“设备+人员”双重保障机制。据悉，今年该项目首期已培训58名持证上岗的工作人员，为后续应急救援工作提供了有力的人才支持。
成果显著，未来可期
据深莞顺丰人力资源负责人王纪星介绍，已率先在深圳市100多个网点完成AED（自动体外除颤仪）设备部署及验收工作，并投入了2000个医疗包。同时，正积极推进在40多台营运车辆上完成AED设备部署。深莞顺丰还内部招募并组建了应急向善移动志愿队，计划培训数千名急救志愿者，并设立好人好事基金，鼓励快递小哥积极参与到社会应急事件响应。
（顺丰部分营业店已配置AED设备）
通过利用顺丰直营网点网络优势，深莞顺丰在做好快递服务民生的同时，成功打造了社会“快递+应急”的5分钟社会救援圈，并纳入到腾讯覆盖全市的急救网络体系中。一旦发生紧急状况，市民可通过企鹅急救AED地图就近找到有AED标识顺丰网点，或附近载有AED标识的顺丰营运车辆，进行急救使用，为挽救生命赢得宝贵时间。
以科技赋能生命守护，顺丰携手合作伙伴打造的全国首个“快递+应急”救护响应网络正式启动，不仅是一次跨界合作的突破，更是社会应急力量与物流网络融合的创新探索，开创了社会应急救援体系建设的新范式。深莞顺丰通过遍布全市的服务网点，借助快递小哥走街串巷的行业优势，构建网格化应急救援体系，实现重点区域5分钟急救响应全覆盖。这种“平急结合”的运营模式不仅重新定义了快递行业的公共服务价值，更展现了智慧物流网络参与城市生命线建设的无限可能，也彰显了企业积极履行社会责任的决心与行动。未来，顺丰将继续携手合作伙伴，共同构建数字时代的社会救援共同体，为推进韧性城市建设树立行业标杆。
