今年双11，申通不仅注重品质商家的服务体验，也着力保障散单包裹的时效和质量。
在中国最大的朝鲜族特产集散地吉林省延吉市西市场，几乎每一个来延吉的游客都会精心挑选特产，并直接快递回家。而申通的包裹，几乎总能赶在南方游客回家之前送货上门。这就是申通能够“承包”该市场70%业务量的底气。
70%的订单，申通包了！
在市场内，随处可见的便是身穿橙红色工作服的申通快递小哥，他们拉着装满泡菜、米酒和各式各样辣椒酱的自制小推车，在游客中穿梭，仿佛他们是延吉西市场的“超级飞侠”。
消费者也可以自己将选择邮寄的产品带到不远处的申通揽收点，申通小哥则以“高速但不含糊”的包装方式迅速将货物打包完毕，如此的申通速度为延吉即将到来的旅游旺季打下了坚实的信心。
据了解，即便是非旅游旺季申通一天也能达到一千多票的出港量，占据了整个西市场70%的发货量，并统一由延吉网点进行集散。站在延吉西市场满眼望去，尽是申通的“橙色飞侠”。
申通承诺必兑现！
申通延吉网点已经成为了周围县市快递的集散地，并开始打造属于自己的云仓，方便延吉新兴生产型商家的同时，也为其提供定制化快递服务，助力延吉特产品牌摆脱地域劣势逐渐做大做强。
双11来临，天气渐冷，正是适合泡菜大批量寄递的日子。崔奶奶泡菜是当地有名的主攻电商销售的泡菜公司。崔奶奶泡菜公司与延吉公司合作已近四年，如今员工即便在晚上10点也主动帮助客户将剩余的货拉走，“承诺必兑现”已经成为商家心目中申通服务的最大特色。
“申通的服务质量相当好，出港时间虽然是固定的，但是有的时候我们这里特殊情况可能需要再补一次，申通都会派一辆车专门再过来取一趟。我们的各种诉求申通基本都可以满足，第一时间都能把我们的货发走，第一时间揽件。”崔奶奶泡菜相关负责人说。
十一月的延吉即将面临大雪封路的风险，延吉网点为了保证大单量客户在双11期间也可以享受高时效、低损耗的服务，专门设置了风险预案：加配兜底车辆和人员，不计成本，保证包裹百分百全部在时效内发出。
网点负责人张强表示，对客户的真诚与情义是最重要的。“我们严格的日常管理为双11打下了坚实的基础，只有平常把每一步都做好才能在关键时刻不掉链子！这是一个厚积薄发的过程。”
