上午8点，在广东东莞市清溪镇三中村，韵达骏达云仓内早已是一片繁忙景象。小哥们正在紧张而有序地进行着分拣、打包等工作，一件件包裹经过集包后，迅速装车发出。
“618期间，我们韵达云仓依然保持高效、稳定的运作。”韵达骏达云仓运营负责人自豪地说。作为韵达深圳网点的重要服务节点，韵达骏达云仓凭借其一站式、专业化、保姆式的供应链服务解决方案，成为了当地电商客户的首选合作伙伴。
服务升级，成立云仓
2019年，为提升服务能力，更好满足客户需求，韵达深圳公司在广东省东莞市清溪镇三中村租赁场地，成立了韵达骏达云仓。
“韵达骏达云仓拥有3栋仓库，每栋3层，每层面积8千平米，服务近50家客户。” 负责人说，目前，韵达骏达云仓日均发货量达20余万件，仓内有2个大型集包点，所有出仓包裹集包后直发韵达深圳转运中心。
在提供仓配一体化服务外，韵达骏达云仓还为入仓客户提供专属客服、电子对账、库内保险、电子签章等特色服务。“部分客户没有ERP系统，入驻云仓后，可以免费使用我们云仓提供的ERP系统。”负责人强调说，日常，韵达还为中小客户提供一键代发，仓库管理、发货、打包等服务。
根据电商平台发货规则，消费者下单后，商家必须24小时内完成揽收，并有物流信息更新。韵达骏达云仓依托仓内先进的自动化集包设备，为广大商家和客户提供当天打包、发货服务体验。“我们仓内直接建包，根据发货量大小动态开机操作。”负责人表示，无论客户当天发货量有多少，韵达都能够在当天完成打包、发货。
量身定制，解决客户痛点
KA是深圳一家专业的生活家居用品工厂直营店，在主流电商平台均开设了旗舰店，日均订单量超2万单。据KA客户负责人介绍，公司主打的产品是n元n件，薄利多销，“公司品类比较多，一直存在库存管理水平低，物流成本高的难题。”
针对客户成本管控的核心诉求，在KA客户入仓后，韵达骏达云仓管理团队，迅速展开行动，首先对KA公司的供应链进行了全面深入的调研和分析。通过详细的数据收集和现场观察，他们发现问题的根源在于供应链管理的各个环节缺乏有效的整合和优化。
为此，韵达骏达云仓管理团队提出了一系列针对性的解决方案。首先，他们利用韵达先进的仓储管理系统，帮助KA公司实现了库存的实时监控和预警。通过精准的数据分析，系统能够准确预测库存需求，避免了库存积压和资金占用。同时，韵达骏达云仓还提供了专业的仓储规划和仓位设计建议，指导KA公司合理控制库存水平，提升拣货效率。
在订单处理方面，韵达骏达云仓为KA公司引入了韵达天机WMS系统。该系统能够支持主流电商平台、市售主流ERP系统，以及支持主流物流服务商，自动识别处理订单信息，智能分配承运商，实现订单的快速处理和异常极速响应。
此外，韵达骏达云仓还与多家物流公司建立了紧密的合作关系，共同打造了高效、稳定的物流体系。“不出仓，韵达就能为客户提供灵活的快递服务方案选择，让客户能够根据自身需求选择最适合的快递方式。” 负责人自豪地说。
效果显著，客户点赞
自合作以来，KA客户店铺的物流评分逐年上升，即使在618、双11这些业务旺季，韵达提供的服务依然稳定、高效。
“韵达云仓提供的服务总体都很周到，从消费者下单到签收的各环节，韵达都能提供全链路的管控，各项数据一目了然。”KA客户负责人说，目前，在韵达骏达云仓的精心服务和持续优化下，公司的供应链管理问题得到了有效解决。公司库存周转率提高了30%，订单处理时间缩短了50%，物流成本降低了20%。
不过让KA客户最放心的，还是韵达骏达云仓提供的保姆式服务，助力客户在“一分一厘”中抠成本。
“KA客户入仓后，货物从短驳运输进仓、打包、发货，到售后，韵达提供一站式、专业化、保姆式供应链服务，让客户集中精力专注前端店铺销售运营。”负责人表示，韵达始终以客户为中心，利用韵达云仓系统，搭建了系统数据看板，助力客户随时掌握仓内动态，同时通过数据分析复盘，助力客户实现精细化运营。
从进入客户仓库打包、揽收，到让客户将仓库搬到韵达云仓，提供仓配一体化等服务解决方案。这一过程不仅仅是物理上的转移，更是韵达提升服务能力，主动、精准匹配客户需求，推动高质量发展的重要途径。韵达骏达云仓负责人表示，未来，韵达将继续发挥自身优势，不断创新服务模式和技术手段，以高质量发展，降低社会物流成本，为广大商家和客户带来更优质服务体验。
