5月16日，京东即时零售业务全面升级推出京东秒送，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，以全新的品牌形象“京东秒送”为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。京东秒送目前已覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。
升级后的京东秒送，品牌色采用了鲜艳、明亮的红色，其色彩灵感来自知名赛车品牌法拉利，这一抹“赛车红”彰显着速度与激情，让品牌更显年轻活力。“竹蜻蜓”作为公元前500年的中国发明，是世界上最早的空气动力学探索，传入欧洲后启发并推动了航天学的进程。竹蜻蜓代表着技术与速度，更是深存在大家心中陪伴成长的美好记忆。头戴竹蜻蜓全力冲刺的JOY，将时刻陪伴在用户身边，把万千好物即时送达。
配送骑士作为链接服务与消费者的重要载体，其配送装备也进行了全面焕新。竹蜻蜓头盔、赛车手风格的体恤衫，让秒送的品牌形象更加鲜明统一。针对鲜花、冰品等品类，配备黑手套、保温冰箱充分保障用户的收货体验与品质感。为保障配送时效，京东秒送推出“准时保”服务，针对超时订单进行赔付。达达快送作为配送承运方，投入5000万补贴用于配送员招募，确保运力充足。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效，实现最快9分钟送达。
伴随本次品牌升级，京东秒送将打造“史上最懂你的520”推出多重福利活动，为用户送上“泼天的爱”。
5月19日下午13点14分，京东秒送将首次上线“MBTI人格测试520送礼专区”，结合MBTI类型为用户精准推荐520礼品，治愈选择困难。这也是国内电商平台首次打通MBTI人格测试与商品推荐。
5月20日早上8点5分20秒，“野兽派鲜花+丝芙兰美妆限量礼盒”正式开抢，总价值超过1500元的限量礼盒京东秒送专享价仅需520元。
520鲜花立享，活动期间还将发放满59-50鲜花券、9枝玫瑰花束到手价58元起等，并推出“蔫必赔”，若收到鲜花不新鲜，可与客服沟通获得赔付。另有满299减100美妆券，瑞幸9.9元送到手等多重优惠活动。
来自西安的王先生在体验过京东秒送后感到十分惊喜：“母亲节我在京东秒送下单的康乃馨花束，送达时间非常准确，配送员带着黑手套很有品质感，花束十分新鲜。520送女朋友的花，我也打算在秒送下单。”
