浙江省两会期间，关心关爱快递员、外卖员，保障他们的合法权益是代表委员们热议的话题之一。
今年政府工作报告十方面民生实事中提出，要实施户外劳动者暖心服务行动，2024年改造提升服务站点1000家以上。这份温暖，用新杭州人向绍福的话说，“是一份双向奔赴的暖意。”
“您好，顺丰。”当向绍福接通电话时，还是保持着工作的状态，下意识地说出了这句话。
向绍福是重庆人，38岁，今年是他来到杭州的第16年，也是他成为快递小哥的第8年。
“以前一直听说杭州很好，杭州人很友善，所以当时从部队转业后，就选择到杭州。”而来了杭州之后，向绍福的感受也是如此。
因为过年快递不停，每年向绍福都会主动申请值班，送快递上门的时候总会收到客户的感谢，“他们说，哎呀，过年还工作，辛苦了。那一下子，觉得自己的工作还挺值得的，付出得到了认可。”
而最令向绍福意外的是，不少客户在他走的时候都要塞把水果，“有一家还特意包了新年红包，让我很感动。”
受访者供图
不仅如此，前两年向绍福还收到了杭州市政府发放的“留杭过年红包”。
那两天，他带着老婆孩子好好逛了逛商场和超市，“当时老婆一直在说，杭州真好！”
每天早上6点多起床，7点前赶到站点，晚上8点多下班，对于向绍福来说，每天的生活都奔跑在路上，“每天忙碌点好，说明在挣钱。”
就在接受采访的时候，还能透过电话听到向绍福包装快递、扫码的声音，“刚刚还在收件，等会要去理理明天的货。”
起早贪黑间，向绍福也见证了杭州的发展，也成为了受益人。
向绍福记得，刚跑快递的时候，自己租住在余杭五常，住的是农民房，十几个平方、条件一般，每天上班单程就要近一个小时。“对我一个人来说够了，主要还是便宜，只要七八百。”
那个时候，这样一个家对于他来说，就是一个洗澡睡觉的地方。
而如今，他已经入住了康桥街道吴家墩新人公寓，有了一套50平方的公寓。
作为全省快递员数量最多的集中居住点、杭州首家快递小哥公寓示范点，和向绍福一同入住的还有600余名快递小哥和他们的家人，“两室一厅，孩子和老婆从老家来的时候，也不会感觉那么挤了。”
不仅如此，吴家墩社区还时不时组织慰问活动、针对快递小哥开展各种活动，让快递小哥在闲暇之余有了更多生活选择，“每年暑假，我的孩子们都会参加社区的夏令营，寓教于乐，让我们省了不少心。”
更重要的是，现在向绍福每天的上班路缩短到不到30分钟。
靠着自己的努力，向绍福在老家县城买了新房，两个孩子都在重点学校读书，“我们家距离小学就200多米路，方便得很。”
今年过年，和往年一样，向绍福又选择了留杭值班，“新年的工资高，多挣点，等过完年再错峰回家。”
