“只要你有上进心，住一辈子地下室我都愿意”
妻子这句鼓励的话，让张代雷铭记于心，也正是爱的力量家的责任，让他不断奋斗进取在快递行业用心沉淀，带领北京朝阳团结湖网点稳扎稳打成为优秀的代名词。
从卖房到开网点
用身体一路狂飙
张代雷是山东青岛人，在北京奋斗了15年，住过地下室，卖过房、送过快递，如今正值不惑之年的他入行快递已有11年，是名副其实的快递老鸟。
2008年张代雷成为北漂一族。最初从事房地产行业，由于收入不稳定，他与妻子租住在地下室里，生活条件比较艰苦。
那时候由于工作的关系他经常和快递员打交道，当时他经常看到快递员月薪过万的新闻报道，对于快递这一模式感到很新奇，于是就向快递员打听，“听说你们快递员师傅月收入过万，是不是真的？”
当听到对方说有可能时，张代雷心动了，在高收入的吸引下，张代雷对快递行业产生了浓厚的兴趣，研究之后他发现当时中国电子商务市场正处于蓬勃发展初期，快递物流的需求很大，他觉得这个行业很有前景。这一比较更让他越发感觉自己当时的工作没什么意思。
于是他决定踏入快递行业，“我要自己干网点。”2012年便投身快递行业。最开始只有夫妻两人合作做骑手，工作虽辛苦，但收入逐渐增加。随着工作积累，夫妻二人承包了申通站点，认真工作，逐步发展，现在站点有80个员工。他们两人工作中尽心尽责，带领员工注重顾客至上重服务，作为快递员尽量满足客户要求，配送及时、与客户沟通良好，工作多年来收获0差评0投诉，成为快递员工作标杆。
2018年，张代雷加入申通，负责整个北京朝阳区团结湖片区的申通业务。在他的管理下，团结湖网点成为北京申通优秀的网点，不仅业务量领先，服务质量也得到用户的广泛认可，多次作为快递行业代表受到央视等知名媒体的报道。
与员工打成一片
狂飙出优秀网点
在北京东三环，张代雷是如何“造”出一家优秀快递网点的？
在业务层面上，由于北京特殊的地理位置，收件不容易，派件难度也不小，一些底层老小区普遍没有电梯，送件十分辛苦，质量保障也是个问题。所以在最初的时候，张代雷表示，快递员们收件派件的热情都不是很高，日常抱怨也不少。“为了化解这种局面就要带头冲锋呀，让大家觉得我和他们是一块儿的。”张代雷说他的秘诀就是让员工不把自己当成老板，而是领着大家一起干。
除了精神上的激励，张代雷觉得要让快递员们愿意好好干，还需要进行实实在在的物质激励，比如增加取件的收入，让利给快递员。“只要政策给力，快递员们自己就有了动力”，他认为这种方法要比自上而下的下任务、指标更有效果。同时，张代雷也在服务质量上下功夫，在细节上精耕细作，建立口碑，获得用户的认可。
在人员管理上，张代雷也有自己办法。他花大成本给快递员在网点周围租了房，建了宿舍，解决他们的后顾之忧。张代雷逐渐摸索，将原来的粗放管理转变成精细化管理，对不同年代的员工有不同的管理方式。面对市场环境、人员组织方面的变化，张代雷也在思考未来的方向。争取在品牌价格、时效差异不大的情况下，不断吸引、维系客户。张代雷认为品牌的背后实际上是服务在支撑。服务的稳定性显得尤为重要。
狂飙的人生
也心怀大爱
张代雷还是一个有心怀大爱、富有责任心的人。2021年9月份，在疫情形势严峻的时候，他牵头联合区域内的快递网点和外卖公司成立了团结湖街道“骑士团联盟”。作为骑士团联盟成员，张代雷和网点3位快递员主动请缨，一有时间就作为志愿者，支持团结湖街道全员核酸检测的工作，他们和现场工作人员一起维持秩序、疏导人群，为4000多名居民进行服务。
不仅如此，他还向参与抗疫的社区工作人员送去了西瓜、酸梅汤、蛋黄派、火腿肠等物资。“工作人员都参与每天的大规模核酸，每天很辛苦，我们作为网点能做点贡献也是应该的。”
2022年对于张代雷而言是丰收的一年。他荣获了2022年度“首都劳动奖章”，其家庭被授予“首都最美家庭”荣誉称号。他在做好本职工作的同时，也不断通过快递的平台和影响力为社会贡献力量。
成功不是偶然，荣誉是属于默默付出、甘于奉献的人，正是多年来的沉淀，让张代雷一步一个脚印，靠双手打拼靠信念支撑，离开了地下室，在北京有了属于自己的小家，幸福美满，实现了很多北漂人的梦想，他终于一路狂飙，越过了时代的斑驳，迈向了崭新的人生。
