6月18日,京东618媒体开放日在北京举行,京东物流在开放日发布了618“助跑计划”五大举措的成绩单,再次展现行业领先的一体化供应链实力,此次以“科技驱动、时效领跑、仓网升级、绿色低碳、全球协同”为核心,保障大促物流履约“又快又省心”。
新增诸多县城当日达
每天小哥绕地球360圈
今年618,京东物流在中国绝大部分市县区实现当日达、近百城市实现分钟级送达,偏远地区如疏勒县、疏附县、昌吉、吐鲁番、石河子、中卫、定西临洮、临夏永靖等地也首次实现了网购当日达。
为此,科技持续为一线快递员、站长提效,以“小哥智能助手”、“智慧站长”通过 AI 实现了自动化提升管理效率,单月帮助站长们节省了4万个小时。每天有50万京东快递小哥等一线员工为消费者提供全方位的物流服务,其中,京东快递小哥每日的配送总里程相当于绕地球360圈。同时,1万余名客服伙伴7*24小时为客户货物的安全与时效保驾护航。
最便利服务:
大家电“送装一体”订单同比增长300%
今年618期间,正逢国补消费火热以及空调旺季来临,京东物流凭借行业领先的大件家电家居仓配一体化供应链解决方案,通过首创的“送装拆收”一体化末端配送服务,以全行业储备量最多的超10万专业家电送装工程师资源,实现全行业最广的100%全国区县覆盖。618期间,京东物流大家电“送装一体”订单同比增长超300%。
此外,京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”高品质服务赢得消费者信赖。京东洗衣为用户提供一键下单、异地取送、京东小哥最快1小时上门、7天洗净返还到家的极致洗衣体验,实现618期间衣鞋清洗订单同比增幅超300%。此外,京东服务+空调安装服务订单量也实现同比超120%的增长,家电维修订单618期间同比增幅高达320%。
最科技应用:
智狼、独狼、飞狼、地狼等科技协同
超快的速度、超强的保障,来自京东物流强大的科技支持,今年京东618,京东物流投入众多前沿科技让今年618大促的物流保障成为全网“含科量”最高的一次。今年京东618期间,京东物流飞狼已经在全国新开数十条航线,服务了多地的樱桃等产地产业带等,最快可助力提效达90%。
此外,京东物流独狼在京东618大促期间通过“人机CP”模式,每辆车可助力京东小哥长距离跑行减少数十次,运营的里程数已同比增长超200%。京东物流智狼货到人系统则在全国众多品类仓首次大规模使用,已投入使用智狼搬运机器人及智狼飞梯机器人数千台此外,京东物流保姆狼分播墙已服务诸多行业、企业,大促期间助力提效60%。
最智能大脑:
大模型服务50万一线员工
京东物流大模型在异常管控、流程自动化、智能交互板块的数十个场景中持续发挥效用,京东618大促期间已累计调用超13亿次。
小哥助手、智能分拣引擎618持续服务超50万物流一线员工。“数智化运输履约决策平台”每天处理超过10万车次运输任务,保障618期间每天超65000条陆运线路高效运转,并有效降低社会物流成本。
最省心高效:
提前送、仓网升级进一步降低物流成本
618期间,京东物流通过大数据预判新品销售需求,已为众多品类提供了“提前送”服务,保障了徕芬剃须刀、任天堂Switch2等新品首发,将新品提前布局至离消费者最近的地方,即便是偏远地区也能最快实现当日达,还能降低20%的物流成本。
同时,京东物流也在持续构建行业化服务能力,比如在工业领域,618期间,京东物流服务京东工业自营入仓同比增长346%;在快消领域,京喜通自营入仓同比增长116%。在美妆领域,京东物流为HBN开设三大美妆仓,618期间单量提升200%。此外,供应链B2C产品完成重磅升级,推出211仓配、特快仓配、特惠仓配三大服务体系,211时效和次日达城市覆盖城市数量分别提升60%和35%,持续领跑行业。
最快速网络:
坚持不收保鲜费,
近一周荔枝单量同比增速600%
京东618启动以来,京东物流持续服务全国超1000个产地产业带,并通过投用公铁空等立体运输网络,重点保障樱桃、荔枝、杨梅等多个当季热门品类提速送达。其中航空线路投入约1500条,铁路线路投入约900条。同时,京东快递持续坚持不收保鲜费,并持续保持价格竞争力。截至目前,京东快递在各大产地揽收的生鲜类单量同比增长超70%,在为广大消费者提供生鲜从枝头到舌尖的极致物流体验同时,也有效助力了农产品上行。
以广东荔枝为例,近一周来,京东物流承运的广东荔枝单量同比增速持续保持在600%以上。为助力荔枝快速销往全国,京东物流持续加大在粤投入。例如,启动广州-武汉高铁荔枝运输,时效相较传统陆运提升60%以上;开通“深圳-武汉-西安”等荔枝全货机航线,让岭南荔枝最快24小时从枝头到核心城市消费者餐桌。
加大下沉地区投入,也让快递提速增效。以河南兰考为例,618期间发货量同比增长约2倍。而在遥远的西藏阿里狮泉河镇,随着京东快递乡村服务站在当地的启用,这个618当地居民收货速度同比提速4天以上。
最绿色低碳:
618期间启用50万个新款循环保温箱
绿色物流持续推进,今年618期间,京东物流启用50万个新款循环保温箱用于生鲜类商品的包装,这也是目前为止行业内最大规模的循环保温箱投入。此次升级的循环保温箱在功能上实现多项突破:采用食品级PP材料,坚固耐用,单箱可使用次数高达300次。此次新投放的50万个循环保温箱,预计累计可减碳12.7万吨。
最全球协同:
京东物流海外快递品牌JoyExpress亮相
6月18日,在沙特阿拉伯首都利雅得,京东物流举办沙特落地配送业务起网仪式,宣布在沙特推出全新自营B2C快递品牌“JoyExpress”。
“JoyExpress”在沙特开启服务后,意味着京东物流在沙特已建立完整的从仓储到转运、分拣,再到“最后一公里”的物流网络,能为各类型客户提供快递、一体化供应链等全链条物流解决方案,也是京东国际化战略的重要一步。