1月11日，国务院联防联控机制举行新闻发布会。国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍，国家邮政局督促指导邮政快递企业对医疗物资邮件快件进行特殊标记、重点保障以及优先投递。
近期，药品等医疗物资的寄递需求非常迫切。边作栋指出，邮政快递业主要承担的是个人寄递以及通过网上购买的药品、N95口罩、抗原试剂等医疗物资的寄递任务。近期，相关部门采取了一系列措施来保障医疗物资邮件快件的寄递服务。
他表示，国家邮政局第一时间会同商务部召集快递企业和电商企业进行集中调研会议，在摸清问题的基础之上，与商务部联合印发通知，细化相关工作要求。
其次，督促指导邮政快递企业对医疗物资邮件快件进行特殊标记、重点保障以及优先投递。同时指导各地邮政管理部门在受理用户申诉时，如遇对医疗物资邮件快件的申诉，要优先办理、快速处置。
为了应对从业人员因感染无法上岗的情况，边作栋表示，企业要建立和完善关键岗位的轮岗、备岗机制，加强从业人员的调配、防疫物资的配备，遇到人员减员时，要按照轮岗备岗的机制安排预备队进驻和轮换，尽量减少疫情对行业正常运转的影响。
此外，根据新阶段行业防控形势变化，国家邮政局停止施行“乙类甲管”期间制定的行业疫情防控措施，主要包括取消进口国际邮件快件“首站消毒”及生产作业闭环管理，取消从业人员定期核酸检测等要求。同时优化了部分操作环节，提升行业运行效率。
