“2023年到了,我来看看大家,大家辛苦了!”1月1日,在元旦佳节来临之际,韵达董事长兼总裁聂腾云专程来到韵达上海闵行区北沈路网格仓、虹口区通州路网格仓、徐汇区临江路网格仓、静安区和田路网格仓,了解网格仓在提升末端服务时效,便利客户体验,降低服务成本,提高运营质量等方面情况,并走访慰问一线从业人员,向大家致以新年祝福,送上节日慰问。
在网格仓现场,聂腾云一行来到操作一线,分别与各网点负责人进行深入交流,嘱咐网点负责人要注重经营,提升可持续发展能力,用优质的快递服务赢得客户信赖,赢得市场。期间,还详细了解网点网格仓运营、春节不打烊服务保障准备情况,仔细询问了网点员工关怀等相关举措,并了解各网点2023年打算。
“网格仓有效的缩短了网点末端服务的半径,每票快件与以前相比,提前1小时送达客户手中,客户服务体验更好了。”听到网点负责人对网格仓信心十足,聂腾云要求,要做好网格仓,优化末端派送效率,加强揽派能力建设和寄递便捷化建设,进一步降低小哥工作强度,在新的一年,以优异的末端资源优势和服务优势让商家和消费者感受到韵达全新的速度与温度。
“大家辛苦了!要注意个人防护,保重身体。” 每到一处,韵达联席董事长兼高级副总裁陈立英向一线从业人员了解大家工作和生活情况,对大家的辛勤付出表示感谢。在送上慰问品同时,她特意嘱咐各网点负责人要切实做好员工关爱、关怀工作,通过优化排班等方式,确保每位韵达小哥都能保持良好状态,将快件准时送达消费者手中,同时,也要全力以赴提前做好春节不打烊期间各项服务保障工作,一如既往为客户提供优质服务体验。