11月26日，2025年中通快递集团（全网）劳动规则协商恳谈会在上海总部举行。来自安徽、浙江、江苏、河北、上海、四川、宁夏等7个省区的中通一线员工代表参会，结合自身工作实际，就收入结算透明化、用工合规、职业健康防护、民主参与渠道等问题与企业现场协商，共同签署全网劳动规则协议。上海市总工会劳动关系工作部部长陈嵘，青浦区总工会党组成员、副主席蔡学锋出席会议。
快递员是中通最宝贵的资源、最宝贵的财富、最响亮的金名片。本次恳谈会以“平等协商、互利共赢、同建共享”为原则，聚焦快递员最关心的“收入保障、权益保障、健康保障、民主保障”四大核心议题展开深入沟通。会前，中通快递广泛征集了12311份有效意见，为恳谈会奠定民意基础。
在协商环节，薪酬制度和发放机制成为员工代表最关心的问题。快递员代表现场提问“如何进一步完善收入保障，确保收入稳定与及时发放？”对此，企业方表示将优化薪酬制度、强化系统赋能、完善考核奖惩机制，确保快递员派费、取件费100%直链，并建立“月度调研+预警排查+备用金垫付”三重保障机制。同时，企业方已完善申诉渠道，员工可通过“掌中通-有话直说”或投诉专线申诉，总部会在3个工作日内复核反馈，确保公平、透明。
在中通的发展历程中，始终将员工放在首位，以心换心共建美好家园。恳谈会现场，一线员工的保险福利和帮扶机制也成为热议话题。数据显示，截至2025年10月底，中通一线员工参保人数达507378人，覆盖率98.59%，累计赔付超7500万元；同时，中通为全网小哥购买“小哥宝”意外险，保额20万元，覆盖全场景风险，参保率100%，截至今年10月已赔付超1928万元。此外，中通小哥基金总额已增至2亿元，覆盖疫情、疾病、意外、见义勇为等致困情形，累计补助500余人次，金额2800余万元。
中通始终关注员工的成长与幸福，坚持实践“同建共享、幸福中通”的企业文化。恳谈会现场，职工方与企业方同步针对职业健康、安全防护、民主参与等问题畅所欲言，同步达成共识——中通各省市管理中心每月将举办省级“权益保障恳谈会”，目前已开300余场，覆盖6000余人次；同时为快递员科学核定派件量、杜绝强制加班、设置工作休息间隔；开展交通安全、急救能力专项培训，根据不同地区气候特点，差异化配置防护物资；设立员工“金点子奖”与五星快递员晋升机制保障。
会议期间，上级工会为一线快递员代表发放慰问礼包，传递工会组织的暖心关怀。随后，职工方与企业方共同签署《2025年中通快递集团（全网）劳动规则协议（草案）》，上海市总工会、青浦区总工会领导共同见证。
上海市总工会劳动关系工作部部长陈嵘对本次恳谈会的成功举行表示祝贺，并就深化平台企业民主管理、推动建立新就业形态协商协调机制提出三点要求：一是深化认识，切实扛起平台企业社会责任；二是笃行致远，全力构筑权益保障稳固之基；三是携手聚力，合力营造共享发展良好生态。
此次协商恳谈会的召开，是中通快递构建和谐劳动关系、保障员工权益的重要举措。下一步，中通将以本次协议签署为新起点，切实落实各项保障措施，把协商承诺转化为员工实实在在的权益保障，让“幸福中通”的理念惠及平台内的每一位从业者。
