快递小哥陷入系统困境的同时,种种焦虑的情绪环绕在他们周边。
亿豹网发现,在各大短视频平台上,几乎每一条关于快递行业的短视频下,都有一线小哥的抱怨与吐槽。有的是关于降派费降计提,有的是关于考核罚款,更有小哥吐槽自己遇到的奇葩客户。
一位小哥留言说,厌倦重复琐碎的工作,无数次想辞职走人,却苦于现实压力,只能忍气吞声。面对欺软怕硬的同事、不成文的“规定”,心里全是怒骂,面上却不敢表露分毫。
的确,成年人的世界,钱难赚、理难求。揽派中的烦心事,一桩接一桩,一件接一件,情绪也难免随着乱糟糟的琐事来回摇摆。事实上,没有谁的人生是容易的,我们的焦虑、丧气不过是自己给心上的枷锁。
《中国蓝领就业研究报告》显示,快递员平均收入为5834元,远低于月嫂、卡车司机、家政服务人员等蓝领岗位。此外,有调查报告显示,超过70%的快递员每天工作时间超过10小时。
快递小哥每天“生死时速”,派送更多的件,却没有赚到更多的报酬,获得感和幸福感持续下降,他们正在到达临界点,紧张的神经随时面临崩溃。
快递企业相继发布的年报显示,各大快递净利润均取得不同程度增长,总部将其归功于“降本增效”,然而承压的却是末端,这成为不少小哥抱怨派费不断下滑的缘故。作为上市企业,要对投资者负责,就需要保证企业利润,这点毋庸置疑。
但作为公众企业,社会责任同样不可忽视。员工是创造利润的基石,公司更需要对员工负责。尤其是在各家快递时效、服务能力差距都越来越小的情况下,巩固好末端基石,才能做好长期战役的准备。
“人间非净土,各有各的苦。”每天5点半起床,6点赶到站点分拣,7点开始派送……慌慌张张,只为碎银几两。即便工作量成倍增加,但小哥的收入并没有明显增长,再加上各种不合理的考核,让不少小哥看不到希望而选择逃离。
正如一位小哥所言,快递员不是一个空洞、抽象的符号,而是生动、鲜活的个体,他们不是不知疲倦的机器人,也不是没有情绪情感的兵马俑,只有让他们张弛有度,劳逸结合,才能让劳动更加稳定可持续。
大多数情况下,人的崩溃是细碎的,一点一滴,慢慢发生。在大环境不好的情况下,快递行业准入门槛不高的灵活性,驱动着许多人为了生活而奔跑。然而,小哥也是社会中的人,不论是家中琐事,还是身体疲惫,抑或累积的压力和负面情绪,他们也需要休息与释放。
亿豹网认为,正如小哥的呐喊一般,当下的快递行业,无论是制度还是管理层面,都存在着很多的漏洞需要补齐。快递公司陷入互耗困境,无论是价格战还是时效战,都不应让小哥成为最后的背锅侠。
很多时候,负面情绪就像洪水一般来势汹汹,但爆发前,请回头看看一路的辛苦努力,想想为一时痛快牺牲过去、毁掉未来是否值得?人生最可贵的,便是善待自己,保全情绪。
人生在世,不如意事十之八九。与其怨恨生活、内耗自己,不如转变视角,认清现实,不过度苛责自己,尽力而为,才能减少不必要的内耗。