一线网点快撑不住了,又到旺季应如何自救?

来源:亿豹网 2024-10-15 17:51

尽管双11日渐式微,但快递企业依旧纷纷把旺季保障部署在这一时间窗口。


今年的大环境不好,各行各业深陷内卷,一线快递网点普遍面临压力。与此同时,快递末端正在经历着深刻变化。


共配网点越来越多、网点转让越来越难、小哥队伍越来越不稳定、驿站经营压力越来越大……今年旺季让总部最为提心吊胆的,仍然是一线网点。


往年开旺季保障大会或网络大会,无论是总部还是省区层面,一年到头了,碰个头、颁个奖、喊个口号、立个目标、发布点新政策,更像是一个大聚会。但在当今的环境下,这样的“年会”已经开不下去了。


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亿豹网发现,最近两年,与此前动辄召开全国数千人网络大会相比,总部的网络大会规模越来越小,只邀请部分网点参与,会议形式与时长也越来越简化,甚至只用半天时间就匆匆结束。总部面临的诚信危机,在不少网点老板眼里,这几年愈发严重。


过去,加盟快递还是一门赚钱的生意,不少老板靠此发家致富。电商红利、人口红利、下沉红利,做大增量市场,网点几乎不需要考虑外界的变化。


总部说什么,加盟商信什么。跟着总部,闷头干活就行了。但现在红利彻底消失,存量市场甚至不断萎缩,总部为了抢业务不断内卷,更何况一亩三分地的网点。


现在,当降派费成为家常便饭,甚至连个通知都不发。业务量考核、签收率考核、包仓费等指标,已经压得网点喘不过气来。眼看着网点陷入动荡,总部还假装看不见吗?网络保障大会上能回避吗?面对全网加盟商的期待,总部很明显回避不了。


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原来增量空间还大,加盟商顶多抱怨几句就没事了。但现在的网点,作为自负盈亏的个体,不少加盟商已经深陷财务困境,甚至不少网点老板抵押房产维持运营。总部作为引领者,必须给一线网点传递更多的经营对策与信心。


其实在总部层面,竞争的压力同样山大。过去的打法已经无效,总部与网点必须共创,打造网络命运共同体,才能让网点伙伴们产生共鸣,真心跟从。


无力改变总部,先改变自己,越来越多的网点开展自救。亿豹网走访中了解到,在服务质量、业务发展、末端建设等方面优秀的网点,不外乎做了以下几件事情。


首先是敢于投入,理性投入,当然并不是盲目投入。比如在测算了人工与自动分拣的优劣之后,网点决定上线自动分拣设备,而设备里又分交叉带、直线窄带、模组带、翻板机等多个类型。网点需根据自己的场地情况与财务状况,作出性价比最高的选择。


网点建仓同样道理,云仓能吸引客户长期合作,但也面临客户无法招满的情况。如何利用发货优势稳住客户,考验着网点老板的智慧。


其次,推动网点向平台化管理方向发展。将网点政策到边到角,通过制定绩效考核,落实到每一个小哥与驿站身上,激发一线人员的积极性,增加网点散件业务量的同时,小哥收入也得以增加。很多网点将驿站承包给小哥,全部采用直送模式,为进一步降低成本,也有不少网点购买无人车进行接驳。


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亿豹网认为,最为关键的一条,网点的每一个部门,包括老板在内,要吃透总部的政策,算明白来往的账目,每次政策条例的更新都需要认真培训,帮助一线小哥少罚款多赚钱,让小哥与承包区充分信任网点。当下越大的网点越容易亏损,小而美的网点反而更容易赚钱。


目前的大环境下,一线网点必须时刻保持危机意识,不断通过调整模式来降本增效,方能找到利润的最大区间。


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