云南大理是闻名遐迩的旅游城市。在大理洱海海东镇,有一座被洱海包围的岛屿——金梭岛。传说中,天上一位善织彩锦的仙女将自己的金梭遗落洱海,金梭幻化为岛,金梭岛因此得名。这里是大理唯一的一个纯渔民村。蓝天白云、白帆海鸟,在如此宁静和谐的“世外桃源”里,圆通人开设了岛内目前唯一一家快递驿站,为岛内600多户渔民和来此度假的游客服务。
今年4月份,在总部和云南省区的支持下,圆通大理满江分公司负责人韦艇艇在金梭岛渡船口正前方50米处,开设了一家妈妈驿站。目前,该驿站配备了两名工作人员,一人驻店、一人负责收寄件。
“我们岛上杂货店的东西跟网上比,那还是少太多了,之前网购后,我们都只能乘坐摆渡船到对岸1公里远的海东镇上去取。现在圆通来了,把快递带到了我们身边,真是太好了!”金梭岛上的白族渔民金花阿婶说。
李先生半个月前从老家山东烟台到岛上来,已经住了半个多月。他说自己平时做点小生意,金梭岛上环境好就多住了些时间,很多事务在这里也能处理。“我是没想到岛上还有快递门店,那天我公司的人要寄一份文件给我,我就让他们寄圆通了,我从酒店出来走两步就能拿到,简直太方便了,我还买了不少特产直接寄回去给他们。鲜花饼和乳扇,他们说收到时也都还新鲜得很。”李先生对岛内圆通的服务称赞有加。
“早就想把快递带到岛上去了,如今终于实现了。”韦艇艇自豪地说。打铁还需自身硬,自去年8月份接手满江分公司以来,韦艇艇就为“快递入岛”做准备,不断加强分公司基础能力建设,在辖区内大力铺设终端。
“每天上午9点,满江分公司安排专人专车将岛上包裹运送至金梭岛渡船口,并于当晚7点左右将收到的包裹寄出。”韦艇艇介绍,金梭岛上的门店营业以来,业务量一天一增长,目前日均进出港快件已超200票,峰值有望突破500票一天。
此外,金梭岛上还有酒店民宿近30家,满江分公司已经与其中多家达成了快递服务合作。酒店的前台同时也是圆通服务的“推广员”,游客入住或抵离酒店时如有寄递需求,可以直接在前台登记信息,圆通小哥上门揽收。
“云南旅游资源丰富,‘快递进景区’又是总部重点工作之一。我们责无旁贷。”圆通云南省区相关负责人介绍,除了金梭岛,圆通还在大理古城的中心区域——人民路开设了一家妈妈驿站,配备了8名工作人员,一天的收派件超3000票。
不仅是大理,还有西双版纳、丽江、香格里拉等核心景区,我们也都把驿站开进去了,进一步方便景区居民收取快递、助力游客轻松畅游、帮助商家致富增收。
“一切以市场客户体验为中心,为客户创造价值。用我们的产品与服务铸就客户的优秀和卓越。把圆通进景区的快递服务打造成云南旅游的又一张‘金名片’”。”