5月11日,据《蓝鲸新闻》,京东即时零售的品牌名“小时达”,即将品牌升级为“秒送”,具体事宜或将于几日后正式官宣。
在京东主站上,与京东零售“首页”并列的“小时达”已更名为“秒送”,但在下方的展示板块,京东到家依然显示为“小时达”。品牌名称的改变意味着,在即时零售这个竞争越发激烈的赛道上,京东率先出手了。
此前4月份,京东即时零售已推出了“满29元免运费”活动,这项服务当前已覆盖平台近9成门店,京东方面数据显示,免运费门槛下调后,京东小时达下单用户环比增长25%。
2023年10月,京东发布即时零售三公里模式。京东强调,其三公里模式围绕京东开放平台为核心,通过融合数字化技术、本地供应链的高效整合以及即时配送服务,构建了一个在三至五公里范围内运作的高效系统。该系统确保了从用户下单到附近门店配货,再到商品在数小时内快速送达消费者手中的流程闭环。
现今,“京东秒送”的推出,可以理解为其三公里零售模式提供了新视角:在每一划设的三公里区域内,本土商家能够无缝接入京东的即时零售生态系统,而达达快送则通过“店内常驻+灵活众包、区域定点驻留、商业圈定点驻留”相结合的运力配置,特别是依托区域定点和商业圈定点的骑手队伍,加速实现了“京东秒送”的快速配送承诺。
在市场占有率上,京东即时零售位居美团闪购之后占据市场第二,其次分别为饿了么和抖音小时达。在这些主要平台中,美团和饿了么通过外卖服务的交付切入市场,而京东即时零售则强调其独特优势在于结合了B2C与O2O的数字化及供应链整合能力,相比之下,抖音的"小时达"服务是唯一未建立自营配送体系的平台,但其庞大的用户流量资源也是另外两家无可比肩的。
5月10日,达达快送发布宣告“2024年夏季骑手招募计划正式拉开帷幕,并将投资5000万元人民币用于骑手福利补贴。旨在为即将来临的520情人节、618购物节以及暑假等关键时期提供强有力的即时配送支持,以应对日益增长的即刻配送需求。同时,公司致力于扩展就业机会,为广泛的普通劳动者创造更多样化、灵活性高的就业岗位。”
早在今年初,京东就将即时零售列为与“内容生态、开放生态”并列的三大战略重点之一,彰显了其对该领域的重视。更追溯到2023年10月,在一次与媒体的交流活动中,京东零售的高层管理人员已明确表达了这一点,“即时零售是京东为消费者提供更‘多快好省’消费体验的重要一环,也是联合商家和品牌伙伴应对外部挑战、实现稳健增长的重要一环。”
当前,京东将其即时零售品牌由“小时达”升级至“秒送”,标志着其在提升用户体验的后台交付环节上进一步精益求精,这一举措无疑加剧了即时零售领域的竞争态势。