前端完成送货上门的选项，电商平台已经陆续开始探索了。
4月9日，京东面向商家发布《京东开放平台送货上门服务产品上线公告》，鼓励第三方商家自主开通“送货上门”服务，商家需向快递企业额外支付一元上门费用。
京东表示，送货上门订单分为中小件与大件订单两种类型。其中，中小件由中通、圆通、申通、极兔、韵达5家快递承运商支持，商家需额外向快递承运商支付5公斤内1元、续重1公斤0.2元；而大件订单商家可委托任意快递承运商发货，自行约定费用标准。
对于订购送货上门服务的商家，京东将在商品展示页面显示“三方快递、送货上门”标签，促进订单转化。通达兔快递派件前会进行电联并按需上门，提升用户收货体验。
亿豹网了解到，承担京东三方商家送货上门需求的，正是通达兔中高端服务，包括中通好快、圆通圆准达、韵达智橙网、极兔兔优达等产品，通过优先中转、优先派送绿色通道，实现电联与上门。目前双方正在进行系统升级，4月底将实现京东全平台覆盖。
同时，为了保证送货上门如约履行，京东还设置了赔付规则。若承运商未履约，消费者发起工单投诉，工单会触发至承运商，由承运商进行处理，商家无需处理。针对中小件，如未上门，非商家责任的情况下，消费者可获赔300个京豆，由承运商承担；针对大件快递，如未上门，商家将赔付1000个京豆。
按照100个京豆可以抵扣1元人民币的平台规则，300个京豆的赔偿相当于3元钱左右。订单签收后，消费者也可以在订单页反馈上门情况，督促快递企业改善服务质量。
京东同时强调了自营快递的服务优势，京东表示，由京东快递承运的自营或第三方商品，多年来始终坚持“送货上门”服务标准。如果不想被打扰，上门取件可以选择“免打扰”模式，快递员就不会敲门、按门铃、或打电话；而收货方式上，用户可以在移动端选择上门、快递柜或服务点等不同方式。
亿豹网认为，尽管试水效果有待观察，京东此次向三方商家推出送货上门服务的探索，值得肯定。但站在快递行业的角度来看，京东并没有打破传统的包邮体制，也没有给出用户在前端自由选择快递企业的权利。试水之后，京东接下来完全可以再大胆一些，给用户更多的快递自主权。
无独有偶，此前淘宝也推出官方送货上门服务，用户下单可选。对于通达兔快递企业来说，接入京东平台送货上门服务之后，将进一步提升中高端产品的订单量，打破末端投柜投站的固有印象。
不过，也有快递小哥担忧，由商家承担的一元上门费，扣除平台与总部的费用之后，最终到小哥手里还剩下多少并不好说。
可以肯定的是，这额外的一元费用，商家最终会体现到商品价格上，也就是说消费者会承担这一笔费用，这也符合传统的商业逻辑，有利于改善快递企业作为产业链下游的被动局面。
在快递新规实施一月之际，国家邮政局表示，相关部门将进一步推动电商平台与快递企业加强对接、密切协作，分阶段逐步实现用户在网购下单时就能够选择末端投递方式。
以京东此次试水为契机，亿豹网始终呼吁，想要做到按需投递，送货上门，必须真正破除包邮体制，前端分层收费，末端分类服务，一分价钱一分服务。
