山西大同是中国历史名城，曾为“三代京华”“两朝重镇”。高伟在这里出生长大。2010年9月，在朋友的介绍下，高伟接手圆通山西大同分公司。“我当时还在国企上班，抱着试一下的心态接过来的。当初一天业务量不到700票。”但让高伟万万没想到的是，快递行业发展太快。2年后，他辞去国企工作，专心干起了快递。”
如今，大同分公司拥有员工200余人，场地面积6000多平方米，日均业务量近15万票，市场占有率稳居行业前列。今年1月初，大同分公司荣获圆通总部颁发的“一号工程先锋奖”，是圆通山西省区唯一一家获得该荣誉的分公司。
创业十多年来，高伟坦言自己一直在“发现问题、解决问题”的路上。特别是近年来，行业经营成本居高不下，市场竞争压力加大，如何快速、可持续地实行“降本增效”，解决分公司痛点和难点，高伟为此下了很多功夫，但一直见效甚微。
“比如说，运能这一块，我之前能想到的就是尽可能提高装载率。可过了一段时间，装载率上去了，但成本改善并不明显。”高伟说。
“这时候‘一号工程’项目组的入驻，可谓是一场‘及时雨’。”高伟介绍，2023年7月，项目组入驻分公司，从运能、操作、派送、客服等方面全面复盘、分析，并提出解决方案。实施后的半年时间里，大同分公司就取得了平均月降本10万元的“小目标”。高伟坦言，此前困扰自己的难点一下子有了突破口。
就运能这块来说，项目组经过多维度测算，提出升级车厢装载体积的思路，这样一来，原来分公司进港需要使用5辆17.6米的大货车，如今只需要4辆就能装完了。
在派送方面，项目组提出的铺设直营驿站、采取驿站直送的方式也让高伟豁然开朗。仅仅推广了2个月，直送模式带来了派件时效和消费者收件体验的双提升，也帮助分公司月节省成本2万元。
“驿站直送是我们2024年重点推广的工作之一，计划上半年计完成辖区内300家直营驿站的铺设，将直送占比提高到60%以上。”高伟计划着。届时公司的派送模式也将迎来一次质的突破。
“一号工程”项目组入驻后，除了帮助分公司实现了大幅降本，减轻了经营压力之外，还带动了分公司服务质量的提升。大同分公司合作的某知名纸巾、牛奶品牌客户，日发货峰值可达1万多票。“无论是从实际数据还是我们的主观体验上，圆通最近的响应速度和发货时效确实都更快了！”高伟透露，不少大客户已经向他表达进一步加大合作的意向。“新的一年，我们在大同的市场还能再上一个新台阶。
他介绍说，大同分公司创立以来一共有四件大事，第一件是接手后将承包区收归直营；第二件是组建自己的车队；第三件是上线自动化设备；第四件就是“一号工程”项目组的入驻了。“前三件解决的是过去和现在，第四件事情是影响公司未来发展的大事。”高伟想的很明白。
“项目组给我们带来的不仅是业务上的改善，更多的是管理理念的冲击。系统、全面地为我们今后的发展提供了可落地、可复制的一套方法论工具。”高伟感慨道。
2024年是“一号工程落地见效年”。作为全网先锋分公司，高伟表示，新的一年，大同分公司将努力实现公司发展方式从粗放型发展向精益化、差异化、数字化转变，为客户创造更多价值。
