黄牛转战线上散件,早已成为行业公开的秘密。
在二手或社交平台输入“便宜寄快递”等关键词,各种寄件小程序弹了出来,最低只要4块钱起步。原本10元钱左右的快递费,只要4块钱就可以寄件,中间的利润可想而知。
一位经常收到黄牛散单的小哥说:“取一个件到手才一块多钱,还要上门跑一趟,并且自己承担包装费用。”
亿豹网发现,与线下黄牛相比,线上黄牛可以全国发单,当小哥收到总部推送过来的取件信息,必须在规定时间内完成取件,否则就要面临考核罚款。
原本属于小哥的散单,被线上黄牛蚕食,收件利润大幅降低,不仅影响小哥队伍稳定,更扰乱了末端网点的竞争秩序。
那黄牛如何拿到这么低的价格呢?一家快递企业市场部经理表示,黄牛跟总部签的都是大客户折扣,价格非常低,黄牛分发给下线渠道,以前这个功能是商家取件用的,锁定商家地址不可更改,但各家为了争抢业务量,目前这样的账号可以全国取件,导致线上黄牛四处开花。
出于无奈,有快递小哥抵制线上黄牛的订单,但也遭到用户投诉。有网友表示,自己习惯了通过第三方下单寄快递,尤其是一些重量比较大的物品,快递费会便宜很多。黄牛存在即合理,只是快递企业内部分配的问题,与消费者并无关系。
亿豹网了解到,为打击黄牛扰乱市场,也有快递企业开通了举报通道。一家直营制快递小哥表示,公司严厉打击非官方渠道下单,并鼓励小哥举报,核实后会直接关停账号。
快递黄牛,由来已久,只不过规模较大的黄牛都在线下。一位电商卖家说,自己店铺80%的产品都是通过黄牛发货,要比自己去谈快递省不少钱。与通过某家快递网点发货不同,黄牛手握多家快递总部的发货口,时效与服务差不多的情况下,哪里的价格低就从哪里发货,跨区发货也屡见不鲜。
黄牛虽然没有快递网点,但有较大的业务量规模,尽管单票利润低,其依靠规模取胜。在产粮区,一些大的黄牛每天发货达到几十万甚至数百万票。
对快递总部来说,对黄牛也是又爱又恨。如果不与黄牛合作,业务量将落入竞争对手手中,经过长期磨合,两者形成了秘而不宣的默契合作关系。对于网点来说,黄牛的大量存在,也抢走了原本属于网点的业务,进一步恶化了末端的生存环境。
在没有产品差异化的快递行业中,价格战几乎是最行之有效的竞争手段。但真正让快递黄牛迅速扩张的,就是近几年不断升级的价格战。黄牛圈内争夺激烈,致使部分黄牛转战线上散单。
也许会有人说,黄牛不但降低了电商的发货价格,也帮助快递企业完成了业务量指标,是一个极具价值的存在群体。然而,从整个行业来看,黄牛低价揽件,扰乱行业竞争秩序,加剧行业乱象,甚至还出现黄牛卷款逃跑的情况。
因此,从去年开始,浙江、广东等地相继出台政策,严禁快递企业低于成本价揽件。也有不少地方严厉打击黄牛跨区取件活动,一定程度上挤压了黄牛的生存空间。
亿豹网认为,只要有信息差、价格差,黄牛就会存在。在目前的竞争环境下,无论是线上与线下,想要彻底根除快递黄牛,并不容易。