尽管生意越来越难做,但业务量持续增长的快递行业,仍不失是一个可以尝试的行业。
在一个四五线小城市,每天派件5000-6000票,即便现在派费下滑到一元以内,仍旧可以保证每年大几十万的净利润。并且这样的生意,没有账期,没有欠款,现金流稳定。
亿豹网认为,虽然快递生意看起来很好,但要干起来,并非易事,尤其是那些没有经验的新手入场,学费要尽量少交。基于我们平台大量的实践案例,为即将要做或已经在做的快递创业者,提供10条避坑指南。
1、快递并非送货那么简单
很多业外人士说,快递就是送送货,只要把小哥队伍管理好,基本就没啥问题了。实际上,快递并非送货那么简单,如今的快递行业,既是劳动密集型,更是技术密集型,并且对于新手,没那么友好。
具体到经营网点上,除了快递小哥外,还要有客服、行政、会计等人员,有的网点还要配备销售人员,并且每个工种都相对专业。除了分拣与派送,还要每天查看数据、处理问题件、集包发货、场地清仓等等细节内容。
当前,各大快递企业都有先进的数字化系统,包括小哥端的派件APP,每天的任务量与完成情况一目了然。现在做快递,首先要学会看数据,分析数据,根据数据情况进行相应调整,而不是仅仅把货送好。
2、优先选择四五线城市
在一二线城市,做过快递的老板都明白,网点想要生存下来,一年搬家几次都算正常。高昂的房租与人力成本,再加上派件车辆的通行问题,此外还要承担着一些无法预知的风险,网点老板普遍亚历山大。
而在四五线县城,做一家网点就不要太舒服。派费差不多,不仅各类成本会大幅下降,碰上双11高峰还能叫亲戚朋友过来临时帮忙,西部地区的网点还有一些补贴,剩下的成本都是利润,这也是普通县城网点动辄上百万元的缘故,当然产粮区的县城网点更贵。
通过亿豹交易小程序数据来看,尽管一二线城市网点挂牌较多,但交易量并不大,处于有价无市的状况。而一些县域的网点,出手的很少,这就需要动用各种资源,第一时间发现商机。
3、要学会算账与降本
如果放在几年前,很多网点老板不算账也能赚钱。到现在,即便学会了算账,也越来越算不明白了。
与以前靠运气赚钱不同,如今做网点必须凭实力。首先,网点老板必须弄通搞懂总部的系统,包括各种业务、财务、管理系统,通过系统来统领网点运营,算网点的账。
派费同样都在下降,有的兄弟网点就能赚钱,给到小哥的派费相同,有的网点小哥队伍就很稳定。这些背后都是降本增效带来的反应,包括小哥、接驳、操作任何一个环节,只有不断优化才会产生利润。
4、不要加杠杆经营网点
不赚钱的生意不能干,这是在稳定生意基础上,做持久生意的必然追求。然而,对于不少新手来说,做网点第一年就赚钱,并不现实,要有战略亏损的准备。
别说刚接手网点,就是老网点,亏损的也大有人在。等找到了盈亏平衡点,盈利会自然到来。加盟一个网点不是单纯意义上的代理一个品牌,不夸张的说,他就是一次完整的创业过程。
在目前网点赚钱维艰的情况下,压缩运营成本,降低风险,吸纳新股东,全面调动小哥积极性,成为不二选择,尤其不要借高利贷等杠杆经营网点。
5、尽量不要合伙做网点
因为快递链条涉及的环节众多,包括揽件、运输、中转、派送等等,还要管理一线小哥,还要做账做数据。“管理小哥我不太懂、客户资源我不太多……”于是几个人合伙凑钱一起干了起来。
创业之初,看似问题都解决了,几个合伙人还算齐心,风险也一定程度上均摊了。但关于合伙做生意的前车案例太多,一旦网点出现异常,各种幺蛾子就会频繁出现。
当然,这并不是快递网点生意模式本身造成的。从不少案例中可以看出,合伙做网点的成功率普遍不高,合伙做共配的更是乱象频出,最后都不了了之。
6、前期不要太高调
尤其是一些带着资金入局的投资者,挥金如土般大手笔买下多个网点,在区域内低价争抢客户,就很容易被同行围堵抵抗,给末端带来麻烦。
前期做网点时,不要太高调,适当伪装自己。等你把区域内网点全部收购,就自然而然掌握了话语权。
谨慎能捕千秋蝉,小心驶得万年船。当下的市场环境,做人做事谨言慎行。
7、派件是网点立足之本
基层网点的主要利润来自于收件,收件越多,利润越高。然而,随着价格战的进行,网点可揽收到的件越来越少,利润随之越变越少。同时派件量不断增大,利润的重心逐渐由收件转向派件。
对于网点来说,做好派件工作,是网点的生存之本,还有可能带来其他增值业务。提升服务质量不是某个人的、某个环节的事,而是全体网点小哥的责任与义务。
在总部考核之外,制定网点的指标与绩效制度,也至关重要。人人头上有指标,有事必有人,督促小哥主动去发现问题、处理问题,网点考核自然就会加分。
8、设法承接退货业务
揽件越来越少的情况下,退货业务却不断增多。当前,拼多多退货业务已经开放给顺丰、极兔、通达系、邮政等多家快递公司,抖音上门退货也覆盖京东物流与通达系多家,此前菜鸟裹裹也给各大快递全面开放,退货给参与网点带来业务增量的同时,更增加利润来源。
已经有不少网点专门成立上门退货队伍,承接各大平台的业务,尽管运费也一直下滑,但总体还算可观。
相比派件,上门退货流程更为复杂,必须由专门的小哥队伍来操作,无论是辖区内,还是承接其他区域,如何让网点进更多的件,持续地进件,才是其中的核心。
9、跳出快递思维本身
很多网点老板从业多年,对快递行业充满了感情,但时过境迁,如果不学习不研究,也很难跟得上行业发展的步伐。
从一天一派到一天数派,从人工分拣到全自动分拣,从派费一块七八到低于一元,快递末端的变化不可谓不大,正因为变化太多、变化太快,网点老板反应慢点,市场与利润可能就被蚕食了。
也有不少从业者说,单纯靠快递业务本身,已经赚不到钱了。因此,网点老板要跳出固有的快递思维,通过仓配一体、直播带货等途径,大胆尝试新的增量空间,掌握区域市场的主动权。
10、做驿站先考察好市场
做驿站之前,首先问问自己,能否接受几乎全年无休,每天重复同样的杂乱的工作,忙起来可能饭都吃不上,每年还有那么几天工作到深夜,还可能面对很多无理的投诉。否则,开起来之后就很容易放弃。
快递驿站的门槛并不高,但确实是一个比较缠人的生意。运营驿站的成本并不高,但如果需要自己去拉快递,位置又很偏远,那么就要考虑到加上运费之后,剩下来的利润能否支撑自己去开驿站。
要考察好驿站所在的社区,不要过高预估周边的包裹数量。一定要提前沟通好,辖区网点接受之后再开业,提前盲目开业,投资可能打水漂。