机器的转动声、包裹的穿梭声不绝于耳，随着传送带的飞快旋转，一个个包裹经设备自动分拣，被迅速地传送到对应的格口……
11月17日，在韵达福建石狮网点分拣中心，韵达网点工作人员正在紧张有序的忙碌着。“双11”当天，福建石狮网点发件到货量呈几何级增长，各项操作依然有条不紊，这些自动化分拣设备功不可没。
“这样的自动分拣设备，我们石狮网点一共有两套，一套用于分拣到货，一套用于发货。”17日下午，韵达石狮网点运营负责人张译介绍，出港自动分拣集包设备日分拣量最高可达40万票，进港分拣线最高可达6万票。
处理能力提升两倍
曾几何时，石狮网点在经营过程中也曾遭遇挫折，手工分拣线占地多、分拣慢，操作时效和寄递服务提升的空间很大。
下定决心后，在总部和福建省区的支持下，当年9月1日，石狮网点正式上马自动化设备，总共投入百万余元，设备共有2个供包台、111个格口。该套设备主要以操作进港快件为主，日操作量5万件，每小时能分拣6000票件，处理能力提升了两倍。
“自动化设备最直观的感受就是精准分拣，之前的到货手工操作会有漏扫，现在上供包台一票一票扫描成功后上环线落袋装包，非常精确。”张译说，分拣速度更是没话说，到货分拣时间由原来的2小时缩短为1小时，一频次晚上十一点开始操作，现在六点四十可彻底全部清场，节省了至少两个半小时的时间，业务员可提前出门派件。“去年双11我们都没有感觉，到件早早就分完了。”
尝到甜头的石狮网点紧接着又着手上马出港自动分拣集包设备。2022年10月16日，网点出港自动集包分拣设备投入使用。该套设备占地3300平米，共有24个供包台、392个格口。
自动分拣集包设备几乎可以不受气候、时间、人的体力等的限制，可以长时间连续运行，操作效率大为提高。张译说，“现在，通过该设备‘节约’的时间，可以让我们的揽件截止时间往后推迟1-2小时，客户服务体验大大提升。”
客户数增长了20%
派件时间提前，揽件截止时间后移，让韵达石狮网点快递服务保障能力大为增强。快递员王小丽说，“现在我们能够提前把件派送给客户，客户明显感觉到韵达更快了。”
新源分部负责人说，自从上了分拣集包设备，承包区到石狮网点的发件交件时间可以往后推迟两个小时。“别小看这两个小时，可是帮我争取了好几个发件较晚的客户，现在我们拓展市场的信心更足了，谈客户也更有底气了。”
更多的点赞来自与石狮网点合作的客户。某服饰电商客户张先生表示，自己公司主发服饰产品，石狮韵达上了自动分拣线后，在时效上比之前快了不少，“现在我们每天发出的包裹都能及时送到，我对他们的服务很满意！
某鞋类电商客户刘女士说：“我们是做女鞋产品销售的，现在石狮韵达比以往能更早的来拉货，基本上是随叫随到，来了他们也不会闲着，帮助我们给包裹打包，真不错！”
“安装自动分拣设备，让我们体会到了科技的力量，也进一步坚定了我们加大科技投入的决心。”张译介绍，近年，网点积极响应省公司号召，全面使用韵达客户管家、网点管家、韵商宝等数智化系统，全面使用韵达标快产品，打造专属物流寄递方案，提供定制化包装、高性价比、优先中转和派送的快递服务，为广大商家和客户提供“稳快准”服务体验。
良好的服务体验让石狮网点的客户黏性稳步增强。张译表示，石狮区域很多的服装商、鞋商主动找到韵达发货。“最近一年，我们的客户数增长了20%，业务量增长了30%，这个势头还在持续保持中。”
