在刚刚过去的11.11大促，小家电品牌在电商平台、直播间中获得强势增长，而随着7天无理由退货、以旧换新等服务成为线上购物标配，逆向退回以及处置也成为越来越多家电品牌关注的物流痛点。家电品牌也希望通过专业的物流服务商，缩短逆向供应链周期、减轻库存压力，更快地响应市场需求的变化。
为此，京东物流深化行业化服务能力打造了家电行业解决方案，基于一体化供应链优势能力提供覆盖正向物流、逆向物流全场景的仓配一体服务，帮助家电品牌实现供应链全环节的降本增效。
京东物流家电行业解决方案能够提供TC干线送仓、商务仓B2C仓配一体送装以及省仓B2B门店配送等多项服务，帮助品牌商家实现多渠道库存整合的“一盘货”管理，从而优化仓网布局、实现最优库存分配。
在逆向物流端，京东物流基于服务京东零售的逆向处置实践经验，为家电品牌提供全渠道退货商品的回收存储、逆向验收、质检分类、不良品维修、瑕疵品定级、二手渠道库存变现等逆向全托管服务，帮助商家实现退货商品的集约管理、快速周转。
京东物流家电行业解决方案已经在行业中获得广泛应用，得到了众多合作伙伴，特别是行业头部品牌的认可与信赖。
比如，在与知名国产小家电品牌九阳的合作中，京东物流在线上一盘货合作基础上，基于逆向处置中心解决方案深度合作了售后业务，帮助九阳实现了售后闭环。其中，在逆退环节，消费者可以就近退货到全国7个逆向仓，有效缩短退货在途时长，及时拆包服务能够确保快速退款，有效提升消费者的退货体验。在处置环节，京东物流提供库内增值、集约退供及一件代发等服务，帮助九阳进一步加快商品流转、降低退货损失。
目前，京东物流的行业解决方案已覆盖快消品、家电家具、3C、服饰、汽车、生鲜等六大行业。未来，京东物流将继续沉淀和增强行业化服务能力、完善面向重点行业的一体化供应链解决方案，助力更多客户实现供应链数智化转型和高质量增长。
