电商第一城,到了“二次创业”的时候,又该如何迎战不断增加的入局者?

来源:每日经济新闻 2023-07-13 15:40

前几天,杭州四大班子“一把手”等领导一起听了一场报告,作报告的是一名直播电商行业的企业家——无忧传媒创始人兼CEO雷彬艺,主题则是“焕‘新’电商、加‘数’前行——MCN新业态助力数字经济”。


为什么请一互联网型经纪公司作报告?为什么是无忧传媒?本地媒体不禁提出疑问。


作为一家知名MCN机构,无忧传媒旗下拥有不少“出圈”的艺人资源:跳健美操实现现象级出圈的刘畊宏,因一句“好嗨哟”红遍全网的多余和毛毛姐,还有全网拥有千万级粉丝的网红刘思瑶……而2019年将直播总部从北京迁入杭州之后,也让无忧传媒与杭州有了更深的联结。


无忧传媒的这一步,对于杭州还有更深层意义。作为“直播电商第一城”,2021年底,头部主播接连跌落,引发杭州直播电商行业外迁等连锁反应。业内将其视为一次行业洗牌的契机,杭州亦开始谋划行业生态重塑——特别是在去年,杭州喊出“新电商之都”计划,一场更新迭代的大幕已然拉起。


眼下,杭州直播电商正点燃新一波热度。去年,杭州网络零售额突破万亿大关,达到10496.3亿元。最新数据显示,在杭州,每244个人里就有一个主播、每12个人就有一个人从事直播相关行业,直播相关企业注册量超5000家、数量列全国第一……


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杭州历年网络零售额 图片来源:都市快报


毫无疑问,电商是杭州最引以为傲的优势,也是一张在城市竞争中颇具分量的“王牌”。站在迈向2万亿GDP的门槛上,杭州正在调整出牌策略。


洗牌


电商业内有一种比喻,杭州就像一座“围城”,外面的人想进来,里面的人想出去。在当下的杭州,这句话似乎格外适用。


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杭州滨江区互联网小镇 图片来源:新华社


近段时间,电商主播降薪的话题引发关注。艾媒咨询今年一季度统计数据显示,在杭州、上海、北京等多个城市,主播平均月薪在10000元-15000元,但与去年同期水平相比,已经出现30%左右的下滑,此外,运营、中控等直播关联岗位月薪也下降20%左右。


这只是杭州直播电商行业感受到的又一股“寒风”。再往前推一年,有关行业退潮的消息时有传出,作为“风暴中心”的杭州首当其冲。


引爆点出现在2021年底。当时,薇娅、雪梨两名头部主播先后因税务问题消失在直播平台上,连锁效应波及杭州整个产业链。行业媒体报道,受其影响,不少主播主动补缴税款,直播间退租开始变得频繁,而相关生产商、渠道商和品牌商,同样遭遇不同程度的牵连和损失。


当时,有业内人士观察指出,一波直播电商从业者正在离开杭州。这一说法也得到多位专家的印证,如电商行业专家鲁振旺指出,受整个电商行业变动影响,杭州很多直播基地出现主播离场,部分代播公司和中小型直播团队面临困难、甚至走向倒闭。


但有人黯然退出,也有人鸣鼓进场。


今年4月,抖音粉丝超过一个亿的网红“疯狂小杨哥”在杭州的直播基地高调开业,他上一次“出圈”还是在合肥豪掷1亿买楼的新闻;而稍早前,快手头部主播辛巴也带领旗下13位大主播和2000多名员工,从广州搬迁至杭州。薇娅背后的谦寻,也以2200余万元价格购入杭州滨江区工业用地,用于开展直播基地建造项目。


此外,罗永浩的“交个朋友”直播间团队早早从北京搬往杭州;“向太”陈岚在杭州开启了第一场“现象级”直播卖货;当当网创始人李国庆宣布撤掉北京的公司,也把直播间从北京搬到杭州……


“鲸落”之后,万物已然开始生长。“群雄”聚首之下,杭州无意中正成为一场“论剑”的“擂台”。


鲁振旺指出,杭州“一进一退”背后,直播电商正经历洗牌之年。平台流量不会无尽增长,算法在调整,过去“撒胡椒面”的策略也在调整。一系列变化之下,头部主播会越来越强,并且在各自赛道下,愈加依赖专业度取胜。最终,更多头部或腰部主播会加速崛起。


杭州对于直播电商仍然有吸引力。但面对新一轮行业调整和洗牌,要让吸引力持续,有关城市发展策略的调整也亟需跟上。


谋变


杭州的电商发展历程,离不开龙头企业带动。自上世纪90年代孕育出阿里开始,杭州电商每一步都踩在行业前沿。步入直播电商时代,淘宝直播先声夺人,以其为大本营的薇娅、李佳琦迅速成长为头部主播,也让杭州“快进”至直播电商时间,全国各地的从业者像潮水般源源不断涌来。


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杭州遥望直播电商产业园 图片来源:每经记者 叶晓丹 摄(资料图片)


不过,在电商领域平稳行驶多年的杭州,开始遭遇“换挡”。


当下,直播电商的细分化、多元化成为重要方向——品类向衣食住行各个领域全覆盖,新赛道层出不穷,各类平台也纷纷向直播电商转型,令行业在融合和分化中不断演进。


鲁振旺提到,杭州电商过去以阿里为主,这是它的优势。但目前最大的变数出现在直播电商领域,不仅抖音、快手正在加速赶超,形成独有的直播优势,近两年拼多多也发展较快,走向全国领跑。


面对“电商之都”传统优势的变化,杭州迅速转身谋变,寻找下一个增长点。去年6月,杭州出台《关于促进杭州市新电商高质量发展的若干意见》(下称《意见》),喊出打造“新电商之都”,并发布一系列扶持政策。


此举意在何为?网经社电子商务研究中心主任曹磊此前指出,一是杭州或在有意逐步摆脱对像阿里等老牌电商的依赖度,构建培养梯队式的企业竞争格局,“把鸡蛋放在不同的篮子里”,有利于降低城市对一家平台型企业过于依赖的风险和隐忧;二是通过扶持新电商带来更多的新业态、新模式、新企业,带来更多的增量市场和“新鲜血液”。


而在“新鲜血液”刺激下,也有望改变杭州电商行业发展惯性。


杭州市政府办公厅发布的政策解读中就指出,与兄弟城市相比,近年来杭州网零增幅逐年下滑,在内容电商、生鲜电商、兴趣电商等电商新赛道后继乏力,新兴企业成长匮乏等问题初见端倪。


网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青向城叔分析,任何一个行业经历“一家独大”都可能形成一定垄断,这对于行业生态的可持续发展并不有利。对于杭州来说,通过更加多元化的发展,吸引更多直播电商、头部平台到杭州发展,对当地直播电商的整个生态都将带来明显的好处。


根据上述《意见》,平台电商、垂直电商、社交电商、社区团购、内容电商、生鲜电商、兴趣电商、智慧电商、直播电商、元宇宙,杭州全都要。


守擂


但与过去每一次都占有先手优势的领先位置不同,这一次,杭州在电商领域面对更多同行者甚至先行者。


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杭州奥体中心场馆群 图片来源:新华社


对于深耕内容的娱乐主播和内容主播,鲁振旺指出,前者分布较为分散,包括成都在内的许多城市都有数量优势;后者则聚集在北京,其在教育、文化领域的先天优势孕育了更多专注知识付费的直播业态。


而杭州则在多个场合屡次提及武汉、广州两市。


总体来看,广州、武汉有着和杭州类似的电商发展条件。广州的中大、十三行,武汉的汉口北,均是国内有影响力的服装专业市场,长期与杭州发达的女装行业“同台竞技”。此外,三地均坐拥发达的交通枢纽,以此构建各自便捷、完整的电商供应链体系。


入局者还在增加。如多位专家提及,越来越多城市认识到直播电商的重要价值,纷纷拿出“真金白银”推进。以“新电商”再次加入战局的杭州,又应如何迎战?


在鲁振旺看来,新一轮电商竞争,将更突出体现在供应链竞争上。山东电商重镇临沂,就得益于当地发达的物流体系,并在一众经济大市中脱颖而出。而有业内人士分析,罗永浩和李国庆等从北京迁到杭州,背后正是两地供应链水平的差异,积累数十年电商经验的杭州,在供应链完整性、时效性和富集性上更胜一筹。


以个性化需求、多样化内容为特色的“新电商”,还将进一步放大供应链的重要性。特别是新电商企业能通过大数据分析消费者偏好,迅速确定生产数量和产品形态,并以精益生产极限压缩仓储、物流成本,这些无不需要更先进的供应链技术和完善的供应链体系作为支撑。


炙手可热的跨境电商独角兽、广州电商企业SHEIN,之所以能在海外掀起线上购物热潮,以“小单快反”迅速确定“爆款”并大量投入市场的快速响应模式发挥了重要作用,甚至被《经济学人》形容为“实时时尚”。广州市场商会秘书长李英指出,实现“配套全+响应快+上新多”需要非常完善的供应链,其他企业难以复制。


反过来,这还会进一步倒逼制造业升级。如浙江工商大学现代商贸研究中心执行主任肖亮提到,当厂家在特定消费市场中找到更为精准的产品定位,能够通过大数据实现终端消费者与生产厂商双赢,并成为新制造、未来工厂的一个环节。从解决销售,到提供需求,电商在供应链中逐渐起到主导作用,而上下游产业链从业者都能从中挖掘机会。


对于杭州来说,这将是两方面的机会。在电商领域,通过供应链的基础重新找到属于自己的“主场优势”;在制造领域,补上过去数年的“缺课”,找到转型升级的新机会。


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