“直接去看现场！”
5月18日上午，申通快递王文彬总裁在密集排期中抽出时间，专程赶到上海浦东转运中心，一线查看转运中心标准化现场管理落地情况。
产能一度是申通发展的核心瓶颈，近几年随着每年数十亿元的投入，新转运中心不断投产，已逐步打通产能大动脉。如何进一步用好这些斥巨资建成的核心资产成为当务之急，标准化现场管理就是关键一招。
转运中心经理余昕是90后大学生，他向总裁介绍，浦东转运中心目前服务64家网点，自去年11月开始推行标准化现场管理制度，是全国最早执行该制度的转运中心之一。中心制定标准化管理手册、细分工种培训、制作现场点检表和班组任务单，形成班组网格化管理模式；通过制度提高员工操作规范，形成习惯素养。
王文彬总裁详细听取介绍，频频发问，在每个操作环节驻足观看。得知中心为了提高异常件处理效率安排专人在现场操作，他拿起快件认真查看，询问处理经过。
据介绍，浦东转运中心日均业务量同比去年翻了一倍。这几天正值各大电商平台520活动，进出港量达到了高峰，现场繁忙而有序。
货品有序摆放，地面上没有多余的废弃物，工作人员身着统一工服，自动化设备高效运转，车辆喷上了新logo……“实行标准化管理后，这就是转运中心的常态。”上海省公司总经理丁王军介绍，经过4个月的标准化管理，今年2月开始，浦东转运中心在人效、质量、安全方面均得到明显提升，遗失和破损率下降超70%，安全生产0事故。中心的质变，也给网点带来了信心，上海金山电商和奉贤南桥两家公司将在今年高峰期前投入自动化集包设备。
王文彬总裁对浦东中心标准化管理取得的阶段性成效表示认可，鼓励中心在管理上更加精益求精，打造全国标杆性转运中心，更好地服务网点，为客户带来“好快省”的快递服务。
