近日，以“智链未来·零距服务·聚势共赢”为主题的韵达2025年全网覆盖培训在上海举行。本次培训吸引了来自韵达上海地区200余家加盟网点的400余名网点负责人参会。
培训紧密结合上海地区快递市场的特点和发展趋势，既有安全生产规范、行业法规政策等基础知识的宣贯，又有网点精细化管理能力提升、智能化系统实操技能的传授。通过提升网点运营能力，赋能网点更好地对接客户不断升级的服务需求，打造更优质的客户体验。
培训期间，来自韵达总部的授课代表围绕如何利用数字化工具提升服务效率、如何优化末端配送流程、如何提升客户满意度等进行了深入讲解。讲师们以生动的案例为载体，分享了服务思路和创新举措，学员们积极参与互动演练，学习热情高涨，培训成效显著。
“这次培训内容非常实用，老师们讲的都是我们日常工作中遇到的实际问题，回去后我一定组织网点员工认真学习，把学到的知识运用到实际工作中，更好地服务我们的客户。”韵达上海奉贤区网点负责人表示。
作为中国经济发展的龙头城市之一，上海不仅是全国重要的物流枢纽，也是快递业创新发展的前沿阵地。据统计，2024年上海市快递业务量完成49.5亿件，同比增长27.5%，占全国比重显著提升。特别是在电商、高端制造、生鲜冷链等领域，快递服务已深度融入产业链，成为推动经济高质量发展的重要力量。其中，上海青浦区作为全国快递行业转型发展的示范区，是全国快递行业的重要聚集地，已形成了千亿级的物流快递产业集群。
韵达上海公司负责人表示，未来将继续加大对网点的赋能力度，持续提升区域网络的服务能力和运营效率，为上海市民提供更加便捷、高效、智能的快递服务。同时，积极探索与电子商务、农产品贸易等行业的协同发展。
