刚刚过去的一场大风，让北京许多快递网点虚惊一场。
在位于北京西北五环外的一个快递大院里，小哥们又重新忙碌了起来。韵达上地网点负责人卢芳表示，恢复平静之后，网点业务量迅速攀升到日均1.3万票以上，在淡季不淡的春天里，一场关于管理与提效的硬仗正在打响。
服务质量是快递行业竞争的永恒旋律。为了降低小哥劳动强度，提升派件时效，卢芳投资数十万元引进一套力客智能全自动直线分拣设备，每天仅需两三个小时，就把两个频次的派件分拣完毕，出库时效提早了一个多小时。
“设备虽然初期投入较大，但长期来看可节省大量用工成本，通常不到两年即可回本。”卢芳介绍，使用自动化设备后，小哥也不用早起了，分拣人员仅需四五个人左右，还有效避免了分拣效率低、错分、漏扫等问题。
亿豹网发现，在内卷的快递行业，卢芳作为一名新手，凭借着女性对服务行业的独特理解，闯出自己的一片新天地。“成功只属于那些敢于突破，注重细节，并坚持到底的实干者。”
的确，细节管理遍布上地韵达的每一个角落。在分拣线的台阶上，贴着“注意安全”的提示语；在分拣格口处，更是垫高了地面，并做了防水处理；为了减轻小哥弯腰次数，网点更是配备了弹力筐。这些看似不起眼的细节，处处透露着卢芳的用心。
尤其是弹力筐的设置，大幅缓解了小哥的疲劳程度。由于价格较高，弹力筐在一线网点并不常见。“有了这个筐之后，装车的时候基本不用弯腰，最主要的是破损率有效降低了，投诉就少了很多。”正在装车的小哥李景全表示。
近几年来，随着行业派费的下滑，共配网点越来越多，单配网点面临着四面八方的压力。卢芳坚信，单配网点更能聚焦重点，只要把服务质量做好，把成本管控做好，就能在激烈的竞争中立于不败之地。
在总部各项考核中，上地网点一直名列前茅。“我们会将总部的各项政策落实到边到角，无论是派件还是揽件，确保业务员在执行中有明确的动力和方向，结合我们有效的奖罚激励机制，让每一个小哥都能发挥出自己的长处。”卢芳认为，网点的赋能对小哥成长尤为关键。
亿豹网获悉，在上地韵达，很多小哥都是五年以上的老员工。人员稳定，离职率低，是网点生存的基础条件；精细管理，人文关怀，则是实现网点良性可持续发展的重要法宝。
“了解到我们的用心之后，辖区内很多客户主动联系我们要求合作，我们也鼓励小哥去对接业务，网点给大家做依靠。”卢芳表示，快递看似简单的行业，做起来并不容易，但对我来说，让大家跟着我赚到钱，我就非常开心。
