大家好，我是本期极兔节拍的“美食品鉴官”夏雪勇，在春光明媚的四月，我向大家介绍一下美味的厦门特产！
“美食品鉴官”夏雪勇厦门思明鹭江网点负责人
我来自安徽阜阳，厦门发达的旅游业吸引了我，此前我一直在这儿从事特产生意。比如厦门凤梨酥，传说其最早可追溯至三国时期，奶香与果香相互交融；再比如鼓浪屿馅饼，作为厦门闻名遐迩的传统糕点，味香皮酥、馅甜可口，都是当地热门的特产……
但突如其来的疫情使得旅游业遭受重创。当时我弟弟从事极兔的快递业务，他对极兔的发展前景十分看好，极力推荐。就这样，我选择半路转行，踏入快递行业。
脚踏实地，稳步升级
快递业务远比预想中艰难得多，时效、服务、派件等各个环节，都不容有失。初涉此行，我毫无经验，却秉持着既来之则安之的信念，咬紧牙关，从零基础开始，一步一个脚印地学习。
起初，网点每日的快递件量仅在1000左右，且全靠人工分拣。整个网点也就四五个人，负责的片区多为老城区，人口稠密，许多地方没有电梯，更有不少狭窄的小巷，车辆根本无法通行。
每天，我们都要步行很远的距离，爬五六层楼梯去派件，这早已成为工作中的常态。像中山路一带，作为旅游步行街，车辆禁止驶入，派件难度更是大大增加。一旦有员工请假，我就得亲自顶上。每天清晨五点多安排好小孩后，我便投入工作，常常忙到晚上十一点多，还奔波在派件的路上。
好在努力终有回报，如今我们的业务开展得相当不错，发展到现在，网点已拥有二十多位员工，还配备了自动化设备。快递件量更是大幅增长，与最初相比，大概翻了十倍。
更贴合客户的需要
思明鹭江网点负责的区域临近旅游区，周边特产店众多。因为自己曾经就做过特产商家，我可能更懂这些客户需要什么样的服务。
开展业务初期，客户们心存疑虑，为了打消他们的顾虑，我耐心劝说，让他们先尝试寄出一两单。
特产中的馅饼礼盒对包装要求颇高，物流过程中稍有不慎就容易破碎。所以，收件后我们都会仔细包装，填充好保护材料，并安排专人跟进物流和售后。经过一番努力，客户们逐渐认可了极兔。后来，极兔又推出了兔优达服务，进一步提升了服务质量，保障更为有力。
为了确保发件时效，我们每天都要赶在最后一班车发车前，将所有货物收回。货物一收回，便立刻进行包装，填充好保护材料，贴上易碎标签，随后发往中转站，做到当天收件当天发出，绝不滞留。
一开始，大众对极兔的认知度并不高。但经过这几年的积累与业务拓展，极兔凭借良好的售后服务和高效的时效，赢得了越来越多人的认可。大家也更愿意与我们合作。
回首过往，从自己售卖厦门特产，到如今将厦门特产寄递至全国各地，尽管我并非厦门本地人，但也算是为宣传厦门的美丽与特色，贡献了自己的一份力量。
