4月7日,京东宣布为了更好地提升消费者购物的物流体验,简化商家的操作流程,细化商家的发货考核标准,将对承诺时效(Promise)功能进行升级。
公告称,第三方POP所有的实物履约商品必须设置承诺发货时效,送达时效商家可自主设置。商品可选发货时效范围将由所属商品类目决定,商品主要类目发货时效可支持绑定的上限是48小时发货,部分特殊定制类目可支持较长的发货时效上限。
也就是说,从4月份开始,下单2天内发货将成为京东平台内的普遍规则。入驻京东的商家,将保证48小时内发货。
不止是京东,此前天猫超市联手菜鸟集团,率先在杭州启动“半日达”服务。每天中午12点前确认的订单将在,当天晚上9点前送达;每天晚上12点前的订单则会在次日上午12点前送达。
按照规划,这项服务将很快从杭州拓展到全国20个城市,预计年底前覆盖全国千万级人口的大城市。
电商淡季来临,价格战之后,围绕服务的新一轮竞争正在打响。