2026年双11业务旺季，韵达四川资阳网点调度15辆无人车，加强网点与乡镇分部、门店驿站之间的包裹运输衔接，对车辆进行统一调度、灵活排班，为城乡双向包裹的及时转运提供坚实支持。
2024年12月，资阳网点购置了15辆无人车，负责人朱虹宇将其部署到了网点最需要的环节：10辆用于乡镇分部运输，5辆用于城区门店驿站运输。目前，无人车的服务范围覆盖资阳市区及全市大部分的乡镇，既保障了城区居民日常网购包裹的流转效率，又兼顾了乡镇地区的派送服务需求，成为网点运输力量的重要补充。
资阳部分乡镇分部距离网点最远达50余公里。每天上午9点前，15辆无人车在分拣中心完成装载后准时出发，车厢里既有乡亲们在双11抢购的过冬羽绒服、保暖被褥、取暖器等应季生活用品，也有厨房小家电、日化百货以及秋播冬管所需的农资配件。车辆沿着城乡公路平稳行驶，速度可达40公里/小时，最远单程约需90分钟，大部分乡镇平均运行时间在50余分钟，准时将这些民生包裹送达各个乡镇。
“车辆什么时候到、大概几点返程，我心里都有数。”一位乡镇分部负责人说，眼下正值资阳本地柑橘、安岳柠檬以及农家腊味、红薯粉条等农特产品集中上市的寄递高峰，无人车按既定计划运行，方便分部提前整理好包裹、做好交接准备，早上刚从果园和农户家中揽收的生鲜果品，中午就能装上返程的无人车发出。
与此同时，分部无需再安排专人专车每天往返网点运输包裹，快递员能够腾出更多时间和精力走村串户，不仅能更好地服务村里的老人，还能深入田间地头帮果农现场打包、称重揽收，把末端揽派服务做得更扎实。
按照资阳网点无人车运行方案，距离网点较远的乡镇分部，无人车当天运送网购包裹抵达后，返程时会把分部揽收的柑橘、柠檬等农特产包裹一并带回网点，实现“工业品下乡、农产品进城”的双向满载运转；距离网点较近的分部和城区驿站，则根据当天双11包裹量，灵活安排无人车进行二次循环运输。
这批无人车由资阳网点统一操作和管理。朱虹宇说，网点通过后台系统即可实时掌握车辆运行状态，快递员经过简单培训后，只需在手机或车机屏幕上操作几下就能完成开关车门与发车交接。自从有了无人车，网点运力调度更方便了，快递小哥更轻松了，服务效率也更高了。
当下正值双11，随着揽派包裹量的同步增加，资阳网点根据实际情况动态调整车辆发车频次和返程安排，进一步做好网点与乡镇分部、城区门店驿站之间的运输衔接。无论是日用品、过冬物资还是本地鲜果，在按时运抵末端网点或中转场后，后续派送与发运都能及时开展，让消费者能及时地收到包裹、享受到更优质的快递服务。
“购置自动化分拣设备、无人车、智能快递柜，在实际使用中，我能感受到智能化对快递服务的帮助。”朱虹宇说，后续，他会继续把这些智能化设备用好，打通从分拣、转运到末端投递的服务链条，让网点的派送更快一点、服务更细一点、消费者体验更好一些。
