小哥承压已至临界点,一线呼声需真正落地

来源:亿豹网 2026-11-04 17:46 手机阅读
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凌晨四点多,小哥们被要求准时到岗参与分拣,一直忙到半夜12点,迟到就要双倍处罚,尽管今年的货不多,但已成为多年来双11的真实写照。


在目前的大环境下,快递行业还能有略微的增长,实属难能可贵。作为一个现金流行业,理论上来看,这个行业仍然有一定吸引力。


亿豹网发现,但一个不争的事实却是,末端快递小哥流动性越来越大,越来越难招了,尤其是很多95后、00后对这个行业并不感冒。


究其原因,是在行业反内卷的大背景下,涨价红利并没有传导至末端,保障小哥权益的真实举措长期难以落地。


“派费今天降一点,过一阵再降一点,考核门槛也一点点降,总部在一次次试探小哥的底线。”不少小哥说,目前快递员的收入已经被压到了一个临界点,考核却在持续加码,再这样下去,就要出问题了。


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也有省区承受不住压力,在旺季再度降低网点派费,尽管只有几分钱,但这种温水煮青蛙式的操作,一次次寒了小哥的心。


临界点,其实已经到了。最近冒出的网点积压、小哥和客户争吵的冲突事件,就是最直接的迹象。这不是哪个人的坏脾气,是整个链条绷得太紧之后,露出的裂缝。


在这样的环境下,网点老板同样面临考验。如果说小哥可以选择去跑外卖,而加盟商却只能苦苦支撑,否则前期的投入将血本无归。在接盘侠越来越少的情况下,他们只好咬牙坚持下去。


相比往年爆仓的天量,近几年双11越来越平淡。一方面,各大平台尽管不断拉长促销战线,但双11的吸引力早已不可同日而语;另一方面,增量见顶情况下,网点自动化装备全面普及,也让峰值平稳过渡。


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亿豹网获悉,尽管增量有限,但不少快递企业的要求依然没有放松。很多快递员早晨三四点就出门,晚上半夜才能到家。有小哥吐槽,即便没有多少货,也得熬到点才能下班。


一边是收入缩水,一边是强度不减,小哥群体的压力可想而知。反内卷的成效,基本都汇聚到了总部的财报上,传导到末端这一环却彻底断了,“总部稳赚、网点承压、小哥受累”。


“六年前送一件的派费是1.5元,今年只有7毛钱,货量也增长了一倍多,工作量翻番收入却降低了一半。”一位从业多年的小哥坦言,自己坚持了六七年了,现在也快坚持不住了。


“各方都在强调保障小哥的权益,我们只希望网点不拖欠派费就好了”,一位小哥留言,网点经常拖欠一两个月才发工资,由于派费不断下滑,网点老板也同样度日维艰,今年甚至都把房子卖了给员工发工资。


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更扎心的情况是,双11期间即便工作量成倍增加,但收入并不一定增加。“派件越多,意味着出错就越多,考核就越多,收入还真不一定多。”


如果说旺季期间人手短缺,集体加班无可厚非,但一线小哥长期请假难、休息难,却是一个不折不扣的行业问题。保障小哥合法权益,不仅需要保障他们的收入,小哥身心健康也是题中之义。


小哥平日都是一个萝卜一个坑,每个小哥固定送几个小区几栋楼,如果你请假了,就需要其他同事过来代班,别人对这个区域又不熟悉,小哥一旦请假,反而会造成更大的工作考核量。


亿豹网提醒,道理业内都懂,吐槽归吐槽,可快递行业的根子,终究扎在末端这最后一公里。网点是链接用户的接口,小哥是行业的门面。


如果末端长期“水深火热”,最后反噬的,还是行业自己。


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