旺季到来,快递圈里接连传出不少和一线切身相关的消息,每一件都落到了“钱袋子”“考核规则”等这些小哥日常最挂心的事儿上。
京东快递在北京上线了一个叫“京邻送”的新业务,范围就在周边一公里左右,快递小哥专门帮大家上门取送文件、快递包裹、随身好物。
顺丰也在动。早前就鼓励小哥在错峰时间兼职送外卖,把没单的空当利用起来,让小哥多赚一点。
圆通则干了一件更有“动静”的事,明确要加大派费直达力度,对高风险网点强制开通直付,直付比例不低于50%。说白了,就是要把本该到小哥手里的派费,实实在在地打到小哥自己账上。

紧接着中通也召开了劳动规则协商恳谈会,围绕“系统支持、制度保障、场景服务”等方面达成一系列协议。要求压实网点用工主体责任,严禁网点层层加罚,落实容错免责;派费、取件费直链实现全网覆盖,原则上不低于应得派费25%。
而在福建,福建省邮政管理局开通了快递员“诉求直通车”平台。全省快递员“有诉求,扫码说”,劳动报酬、职业伤害、劳动关系、内部管理、女职工权益,这五类问题都有专门的通道反映。
亿豹网发现,把这些动作放在一起看,信号其实很清楚:快递行业,正在从“拼规模”转向“拼小哥”。
把闲下来的时间变成钱
先说增收。
快递员的收入结构,说白了就是“计件”,多送一单多拿一单的钱。

京东京邻送,它把周边的零散取送需求,和小哥的空档时间对接起来。文件、包裹、随身好物,专人上门取送,平台推荐中午十二点左右上门。对很多中午相对空闲的小哥来说,这不叫“加班”,叫“把时间变成收入”。
顺丰此前的试点思路也差不多。早前鼓励小哥在错峰时间兼职送外卖,小哥根据自己当天派件完成情况、身体状态、个人时间,自主决定要不要上线接单,平台不硬性派活。
有报道把这种模式叫作“01D外卖模式”——快递侧忙不过来时,同城骑手来帮衬;快递侧闲下来时,小哥去接外卖。

你帮我、我帮你,两张网,一盘棋。
亿豹网梳理,值得注意的是,这些探索都有一个共同点:尊重小哥的意愿。什么时候上线、接多少单,都由小哥自己说了算,而不是被系统硬塞。这很重要,增收的前提,是不能让小哥更累。
如果说增收是“开源”,那保障就是“节流加兜底”。
派费是快递员收入的大头,可层层转包下来,到小哥手里的往往打了折扣,甚至出现拖欠。通达兔快递从很早就开始探索派费直达小哥,解决层层截留的问题。
圆通这次的动作,同样是冲着这个问题去的。对高风险网点强制开通直付,直付比例不低于50%,让快递员的“钱袋子”更稳。
其实在2026年,上海就出台了全国首份快递行业劳动规则专项协议,明确每单派费直达比例原则上不低于应得派费的25%;福建的省级快递行业协商,也把“每单派费至少30%直达个人账户”写进了约定。

除了派费,圆通还提到要全面开展小哥满意度调研,研究制定系统工具监督加盟商落实休息休假、进一步落实“春风行动”,在生活关怀、食宿标准化、绩效透明、一线评优上加码。
中通则在系统建设上,将按季度进行派件规则评估共建;优化掌中通App打卡拍照流程;联合公安部门严厉打击恶意投诉、敲诈快递员等行为。
这些词听着抽象,落到小哥身上,其实就是:活儿别那么累、钱别那么乱、干得好要被看见。
期待"落地"而不是表态
企业和平台在动,政府也在兜底。
福建这次开通的快递员“诉求直通车”,亮点不在“新”,而在“落到实处”。重点聚焦劳动报酬、职业伤害、劳动关系、内部管理、女职工权益这五类诉求,诉求件由省、市快递行业党委牵头,邮管局业务部门联动处置,限时督办、逐件反馈。

“扫码说”容易,“有回音”难。以往很多类似通道,难点恰恰在“受理容易、办理难”。福建这套机制把“谁牵头、谁处置、限时多久、怎么反馈”都立了规矩,等于给小哥一个明确的预期:你说了,就一定有人管。
这给行业提了个醒:关爱快递小哥,不能只靠喊口号,更需要制度化、可持续的兜底。
把这些探索放在一起看,能看出行业的诚意,但更该看到的,是“落地”二字的分量。
梳理下来,路子其实是两条,一个是增收,一个是保障,两条腿都在走,方向是对的。
亿豹网提醒,但也要承认,这些探索大多还处在“试点”和“起步”阶段。
比如兼职跑腿兼职送外卖,到底能吸引多少小哥参与;“直通车”能不能真正“直通”到底、件件落地,还要看后续执行。试点落地成常态,才是真正的胜利。

对快递小哥来说,他们要的其实很简单:多送一单,能多赚一份钱;该到手的派费,能按时足额到账;受了委屈,有个地方能说理、能解决;干了这么多年,能被看见、被尊重。
行业的竞争,最终拼的是人。谁能让小哥安心、舒心、有奔头,谁就留得住人,谁就赢得了未来。
关爱快递小哥,少一些口号,多一些落地。
