随着全国高校陆续开学，校园快递迎来年度“行李潮”。申通快递在全国多地启动开学季专项保障机制，从单量高峰的入库保障，到台风暴雨下的精细防护，再到智能化无人配送的科技助力，多维度提升服务能力，确保每一件包裹安全、准时送达学生手中。
单量激增，多举措保障当日入库
开学季期间，校园快递量普遍成倍攀升。大量学生选择“轻装上阵”，提前将被褥、衣物、书籍等行李寄往学校。以广州番禺区大学城为例，网点日均派件量从平日的5000票暴涨至21000票，涨幅超过三倍。
为保障时效，申通各网点提前扩充运力。在广州番禺大学城，网点将营业时间从11小时延长至17小时，员工轮班作业，确保当天到达快件全部完成入库和取件通知。大连东财网点则临时增配多名派送员和5辆运输货车，每日分早、中、晚三个批次派送入校，并在宿舍旁启用临时仓储区，专门用于大件行李中转。
“学生提前把行李寄过来，是图个方便，我们不能把方便变成麻烦。”申通校园寄业务负责人表示。为此，各网点在细节上下了不少功夫：服务点均设在宿舍区或主通道旁的显眼位置，取件、咨询、大件临时存放区分隔清晰；沿途从校门口到服务点一路设置连贯的指引牌，新生第一次来也能顺着指示找到包裹。
迎战风雨，做好防潮防水
开学季正值多地雨季和台风高发期，校园包裹中又以被褥、衣物等易受潮物品为主，防潮防水成为开学季保障的关键环节。
在广州，台风带来的连续降雨与包裹高峰几乎同步。申通网点提前与街道、物流协会、学校后勤等单位协调，对临时仓储和露天暂存区进行系统升级：防雨布、架高货架、防雨帐篷提前到位，所有露天暂存包裹实行“防水覆盖+离地架高”双重保护，最大限度避免雨水浸泡。“雨大的那几天，我们每隔几小时就巡查一次，看有没有积水、篷布有没有被风掀开。”番禺大学城现场工作人员说。
在东北财经大学网点，申通快递同样用工厂级专业物流防潮托盘替代传统木制托盘，从地面隔绝潮气；篷布也换成了粮食级防水材料，防渗标准远高于普通防水布。
科技助力，无人车与无人驿站提效
高峰件量与极端天气叠加，末端派送压力陡增。申通在部分高校集中区域加快智能化手段落地，用无人配送补位高峰运力。
南京江宁大学城网点服务覆盖十所高校，开学季期间日均件量最高达到28000单，预计全部开学后将升至36000单左右，较去年增长约15%。该网点目前投入运营12辆无人配送车，在高校内开展短途送件服务，学生预约后可直接送至宿舍楼下。
除了无人车，配套的末端服务也在升级。该网点在高校内自建了24小时无人自助驿站，学生凭取件码随时取件，不受营业时间限制。对晚自习后、周末等非集中派送时段来说，无人驿站有效承接了“最后一公里”的取件需求，也减少了包裹积压和二次派送的成本。
从应对高峰单量，到抵御台风暴雨，再到无人科技补位运力，申通快递围绕开学季织起一张覆盖全链路的服务保障网。随着全国高校陆续进入开学节奏，这张网还将持续运转，把每一件行李妥帖交到学生手中。
