2026年6月18日，“走进标杆网点研学交流”第三期来到了韵达河南商丘梁园道北网点，来自河南省内10家网点的20余名业务骨干，通过实地观摩、经验共享和专题研讨，围绕客户服务、旺季人员储备、团队管理等话题交流学习，进一步拓宽了经营思路，提升网点服务能力。
在道北网点，大家近距离观摩场地规划、标准化流程和7S管理落地情况，大家围着数据看板交流日清机制、人员排班，结合所在网点运营现状，对日常管理的优化方向有了更具体的想法。
在经验分享环节，客户分层服务成了大家关注的重点，道北网点负责人结合实操经验，分享了整套客户分层服务体系。网点推行客户分级与区域网格管理，大客户定期上门沟通，结合货量、时效需求定制个性化服务方案；中小客户按片区划分到人，保证需求随时响应。同时网点打通线上线下多渠道获客，依托网络优势拓展市场；每日复盘货量变化，新客户从合作起就建立跟进档案，从开发到维护形成完整流程。
围绕团队管理和旺季保障，道北网点也分享了相关做法。旺季人才储备提前两个月启动，按岗位要求做好人员招聘与培训；新员工入职后通过师徒带教加理论实操后再上岗。日常管理中，网点通过数据看板提前沟通调整，并结合常态化晨会、岗位行为规范和多元激励机制，增强团队服务意识。
研学活动还设置了专项能力提升工作坊，围绕市场维护、降本增效、服务提升等主题展开互动研讨，大家结合自家网点情况交流提问，把学到的经验梳理成可落地的具体做法。复盘交流时不少学员表示，这次研学针对性强，返岗后将结合网点实际，把学到的好方法转化为提升服务、优化经营的具体举措。
作为系列研学的第三站，本次活动为河南省内网点搭建了务实的交流学习平台。下一步，韵达将持续在各地开展研学活动，帮助更多网点提升服务能力，服务好广大商家、客户与消费者。
