六十载风雨兼程，一甲子雪域蝶变。
今年是西藏自治区成立60周年，在这片约占全国总面积八分之一的广袤土地上，快递物流业实现了从无到有、从弱到强的跨越，日益成为连接西藏与内地、推动经济社会发展的重要纽带。
作为最早进入西藏的快递企业之一，圆通在这片雪域高原上探索出了一条独具特色的发展路径。自2005年在拉萨设立首个服务网点以来，圆通已在西藏建立起近百个标准化服务网点，带动就业200余人，日均处理快件量超4万件，率先实现县级以上区域服务全覆盖，服务质量稳居行业前列。
藏货出藏，不断增添“快车道”
随着西藏快递业的迅猛发展，圆通在拉萨近年来不断扩容场地、升级自动化设备、夯实基础设施。圆通拉萨分公司负责人周华表示，起初，圆通仅能覆盖拉萨市区，后来逐步延伸至县城，如今，甚至可抵达珠峰脚下的村落，实现了拉萨全市乡镇及行政村的全覆盖。2025年3月，圆通还率先开通西安至拉萨干线运输线路，全程仅需42小时。
为保障松茸、牦牛肉干、高原蜂蜜和珍贵药材等特色产品高效出藏，圆通在拉萨、林芝创新推出“机场直发”模式，这些特色产品从拉萨、林芝机场直接起飞，运往全国各大城市，有效缩短运输时间，推动藏区生鲜农产品更快走向市场，助力农牧民增收。
无人机穿越雪山：5分钟完成1小时车程
一阵轰鸣声中，无人机缓缓降落，悬挂的货框里装满刚采摘的新鲜松茸。两名圆通小哥迅速将货框转移至工作区分拣打包，不久后，这些松茸就将通过航班送达全国各地消费者的餐桌。
“松茸营养价值高，但极其娇贵，采摘后72小时内食用最佳，对运输时效要求非常苛刻。”圆通西藏林芝分公司负责人李凤伟表示，“以往村民靠人工背运下山，再送到收购点，如今无人机只需5分钟就能完成原来至少1小时的车程，既快捷又便利。”
科技赋能不仅大幅提升运输效率，还降低了损耗、保障了品质，让来自“世界屋脊”的美味更快抵达远方餐桌。目前，圆通已在林芝市、墨脱县、波密县应用无人机，日均协助运输近200公斤农产品出藏。
破解乡村“最后一公里”的智慧实践
随着藏地特产借助快递网络走出高原，农牧民们收取快递的需求也与日俱增。近年来，圆通在林芝率先推广智能快递柜，有效缓解末端派送难题。“以前取快递得等代收点开门，现在随时扫码就能取，东西也不会丢了。”扎西说。
在西藏偏远乡镇，末端派送曾面临诸多挑战：外来员工语言不通、沟通成本高；第三方代收点有时违规收费，引发不少投诉。智能柜的铺设，既消除了沟通隔阂，也规范了服务。目前圆通在林芝市区、波密、墨脱、朗县等城乡的60组快递柜，已经成了农牧民身边的“24小时快递驿站”。
更重要的是，西藏乡村居民不仅享受到便捷的快递服务，也迎来了新的就业与增收机会。圆通创建了“林芝市青年就业见习基地”——这是当地首个且唯一聚焦快递领域、面向大学生群体的人才孵化平台。朗县嘎贡村的居民曲尼旺姆成为首位经该平台推荐就业的毕业大学生，她主要负责帮助村里老人使用快递柜和维护设备。“毕业后在拉萨找工作不太顺利，现在能在家门口上班，特别开心。”她说。现在村里越来越多的老人喜欢上了网购，经常找她帮忙下单。未来，曲尼旺姆计划通过直播带货，和更多人分享自己家乡的特产。
目前，圆通在林芝60%以上的员工是藏族同胞，他们从最初对快递行业充满好奇的“职场小白”，蜕变为能够独当一面的业务骨干，甚至有人成长为网点的负责人。
坚守：从一个人到一张网
快递物流在西藏的蓬勃发展，离不开一群人的默默坚守。
来自甘肃庆阳的贺海岩，2010年与妻子赴拉萨创业，创立圆通拉萨雪新村网点。2018年，妻子回老家照顾孩子，贺海岩选择独自留在拉萨，转型到圆通拉萨分公司负责运营管理。今年1月，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。贺海岩主动请缨，将圆通筹措的首批救援物资第一时间运抵灾区。“物资抵达的那一刻，我对‘快递’二字有了更深刻的理解。”贺海岩说。
而被称作“热心李大姐”的李凤伟，来自河北沧州，已在林芝扎根二十年。她从摩托车商人转行快递。2012年创业首年就亏损了30万元，但凭借韧劲和信念咬牙坚持下来。如今，圆通林芝分公司已经拥有15个网点、近400平方米的场地，最远服务至650公里外的察隅县上察隅镇。李凤伟自己也当选为西藏自治区人大代表，继续在雪域高原书写她的快递人生。
