“车来啦！轻点、快点、小心点。”
早晨八点，左剑锋和同事们就已经来到韵达浙江桐乡网点恒乐路分部的仓库。上班路上左剑锋买了两个包子作为早餐，但听到“卸车”的招呼，他马上三两口吃掉包子，开始工作。
“每天第一件事就是把快递车上的货物分拣到各个片区。”左剑锋介绍，像这样到件的快递车通常每天有三趟，但业务高峰，比如“双十一”、“双十二”和现在开始的“年货节”，则会增加班次。今年22岁的云南小伙左剑锋，从事快递员工作已有三年，中等身材、身着韵达工服的他搬起货来，虎虎生风，干练利落。
从上月开始，左剑锋所在的网点进入高峰运行模式，为尽快把快件送达，他和同事每天都提前半小时到岗，从早晨忙到晚上。“这几天我每日派件量近500件，平时每天4车，最近两个月基本上每天5车。”交谈间，左剑锋没有停下手中的动作，不一会儿，三轮车的车厢就被大小不一的包裹堆得满满当当。
8点30分，左剑锋开始出发送件。
“您好，韵达，您有个韵达包裹到了，我现在给您送过来，请问您方便收货么？”一路上，左剑锋的电话几乎没停过。凛冽的寒风将脸颊割得生疼，随着派送轨迹的不断延伸，他的额头上开始沁出细密的汗珠。
“寒冬腊月，奔跑搬运，上下楼梯，一天出几身汗，对于我来说，都属于家常便饭。”左剑锋笑着说。
一路小跑送件是快递员日常工作的一部分。而最让左剑锋开心的是那一句：“小伙子，谢谢你啊！”左剑锋坦言，一天忙下来很累，但是每每看到客户收到包裹时的那份喜悦，心里暖暖的。
11：45，正在送件的左剑锋收到了一个女士要寄出的几件化妆品。对于这种玻璃易碎且贵重的物件，左剑锋包装起来十分小心。他先在一个厚实的纸箱里垫上一层泡沫垫，再把化妆品用气垫膜裹起来放进箱子。伴随着胶带“撕拉”声，这几件化妆品被严严实实包裹起来。
长期深耕在同一个行业，服务于同一片区域，左剑锋收获了一批稳定的客源。他现在主要服务网点附近的恒兴路工业园区，园区工厂的门卫和商户几乎都认识他。“我现在一看客户的名字，就知道他们收取快递的方式，还有，他们什么时候发货，每家的货是什么品类，有多少，我都了解。”
事实上，工业园区的客户之所以愿意找左剑锋发货，是因为他对客户的需求总是有求必应。无论客户提出什么要求，左剑锋总是想方设法满足。例如，XP公司的客户会发一些易碎大件商品，对包装有着较高的要求。左剑锋在客户下单后，会立马联系木工师傅，为客户量身定制快递包装，避免包裹在运输过程中出现损坏，保障货物完好。
热情也是客户信任左剑锋的原因之一。在取件过程中，遇上客户来不及搬运、装卸和包装，左剑锋总会主动上前搭把手。“现在的快递可不单单是体力活。”左剑锋说，快递员不仅要做到熟悉配送片区，熟悉客户，熟悉业务，同时还要学习掌握处理数据和处理问题的能力，“不仅要吃得了苦，还要站在客户角度想问题，动脑子、够机灵。”
入行三年，时间见证和记录着左剑锋的变化与成长，他做到了干一行，爱一行，钻一行。最近两年，他的工作表现不时被网点经理称赞，经常受到客户表扬。
2025年即将到来，左剑锋表示会一直工作在一线，春节期间继续为客户和消费者服务。“过年期间，我们网点会给在岗的快递员发红包，派件费也比平时要高，我打算这个假期努力工作，为大家提供优质服务，也多赚点钱，让自己和家人过上更好的生活。”
