国家统计局数据显示,今年前三季度,全国乡村消费品零售额47695亿元,同比增长4.4%,增速比城镇还高1.2个百分点。在亮眼的消费数据背后,是快递企业持续推进“快递进村”,畅通农村寄递“最后一公里”的积极助力。
近年来,圆通通过“快递+”产业模式以及数字化工具等手段,推进“快递进村”、助力乡村振兴。截至目前,圆通在乡村建设自有驿站数量超3.8万个,覆盖乡镇数近2万个,共吸收超10万人就业。
在总部和省区的支持下,圆通江苏常熟分公司今年以来在“快递进村”工作中取得显著成效,已完成下属4个乡镇村的终端升级改造,总共开设驿站30家,落地快递柜29组,其他乡镇分部也在积极推进中。
“目前我们每天的派件量超14万件,其中乡村派件量占三分之一,而乡村区域面积占了分公司负责区域的三分之二。地广人稀、单趟派件距离远,操作难度相当大。”陶周成表示,根据省区和总部终端团队的指导建议,常熟分公司采取终端网格化布局,将乡村区域划分为16个分部,并根据终端建设难易度排序,由难到易地“逐个击破”。
“以冶塘镇分部的王庄区域为例,这里每日派件量近800件,但派送范围较广,与无锡、张家港交界,派件压力相当大。这个区域也成为我们乡村终端建设第一块难啃的‘硬骨头’。”陶周成介绍,常熟分公司多次前往王庄实地考察,分析区域地理位置特点,调研当地居民快递服务体验,最后根据实际情况,制定了“妈妈驿站+快递柜”组合模式策略。
常熟分公司首先在王庄区域内的乡镇核心区域开设妈妈驿站,随后在周边的自然村铺设快递柜,科学、合理地聚合派送站点,提升派送效能。终端升级改造的效果非常显著,哪怕是双‘11’旺季期间,派送时效也依旧非常稳定,与此前相比,提升近2小时。
“以往我们村里人想要收寄快递都非常不方便,现在到村口就有圆通的快递柜,镇上也有圆通妈妈驿站,这种便利感是非常切实的。”冶塘镇的一位农村居民赞许道。
“根据冶塘王庄区域的成功经验,我们继续推进其他分部区域的终端建设,但模式并不能机械地粘贴复制,针对不同地区,还是要结合当地实际情况,因地制宜地制定策略。”
据陶周成介绍,例如在虞山镇大义分部,自然村数量多且各村件量密集,分公司便采取以相邻村落为单位整合铺设快递柜的模式,当地村民对此接受度普遍较高。而海虞镇福山区域,由于派送件量小、密度低,则更适合在乡镇核心区域设立妈妈驿站,以点带面地将快递服务辐射到周边村落。
此外,分公司还计划引入无人快递车等快递行业“新质生产力”,年底准备投入2辆无人车进村“上岗”,进一步提升派件效率,优化乡村居民的快递服务体验。