寒潮过境，气温骤降，全国各地陆续入冬，羽绒服等御寒衣物迎来销售旺季。“全国每10件羽绒服，就有4件来自光山”，河南省信阳市光山县素有“中国羽绒之乡”的美誉，历经30余年的发展，这里已形成集鹅鸭养殖、服装生产、推广销售为一体的羽绒服产业格局。一件件羽绒服沿着这条产业链走出县城、销往全国各地，其中离不开快递业安全、可靠的支持。
图源：“光山宣传”微信公众号
2016年，张良经过市场调研，看到了快递行业的发展前景，成立了圆通光山分公司，深耕当地羽绒市场。万事开头难，光山公司起初一辆车，一天不到2000件，现在，这些数字已经翻了10倍以上，市占率也在当地名列前茅。
“目前，我们与当地200多家羽绒商家客户建立了稳定合作关系，从每年10月下旬到次年3月上旬，都是光山县羽绒服的销售旺季，分公司每日的出港件中，95%以上都是羽绒产品，日均发货量超2万票。”张良说。
旺季期间，为了保障商家客户的发货需求，光山分公司安排专人专车，每天前往各家客户的厂区、仓库处进行揽收，现场贴单、装车、发货。后续做好出港跟单及售后服务，确保每一件羽绒服都能安全、快速地送达消费者手中。
“我们和圆通合作五年多了，这五年来，圆通的服务一如既往的细致、周到，我们线上店铺的物流评分也一直接近满分，非常稳定，”光山县一家羽绒服店铺负责人说，“这个销售旺季，圆通与我们提前沟通好保障计划，协调人员和运力，保障每天的订单都能及时发出，我们非常省心。”
除了优质的快递服务，圆通数字化工具的推广应用，也为光山分公司的合作客户们降本增效，提质增收。“我们县大大小小的羽绒服商家共三百多家，一家商户推出了畅销的新款，其他家也会争相到这家进货售卖。如此一来，客户发货的需求相对不固定，每天的揽收任务、路线也就各不相同，所以我们需要花大量精力放在前期与客户的需求沟通上。”
得益于总部开发的“易通”（客户管家），分公司能实时获取所有客户的发件需求，再据此提前规划派送人员、调配车辆，节省了许多前期沟通的时间精力，显著提升了揽收效率。“目前，我们所有的合作客户都使用上了易通，这类数字化管理工具受到了大家的一致好评。”
“在这里，快递一头连接着羽绒服生产，一头连接着消费者，我们是产业链中至关重要的一环。”张良表示，光山分公司会继续加大基础能力建设，创新服务模式，深耕羽绒服市场，为每个冬天多增添一份温暖。
